Ölçüsü Eksik Halı Ve Saygısız Mağaza Davranışı Nedeniyle İade Talebi

İzmir Bozyaka’daki Halı Durağı’ndan yaklaşık 10 Mayıs civarında Panda Halı marka, 6 metrekare olduğu söylenen, adet fiyatı 1000 TL olan 2 adet halı satın aldım. Özellikle ölçünün tam 6 metrekare olup olmadığını sorduğumda, yalnızca bir iki santim oynayabileceği söylendi. Halıları aldıktan sonra serdiğimizde, halının olması gerekenden belirgin şekilde kısa olduğunu fark ettik. Ölçtüğümde uzunluğun yaklaşık 30 cm eksik olduğunu gördüm.

Bayram nedeniyle iş yeri kapalı olduğu için telefonla defalarca aramama rağmen mağazaya ulaşamadım. Daha sonra çalışanlardan birini sokakta gördüğümde durumu anlattım, halıları kullanmadıysak getirmemizi, geri alacağını söyledi. Bir halıyı kullandığımızı söyleyince bu kez yapabilecek bir şey olmadığını ifade etti. Sonrasında mağazaya gittiğimde başka bir çalışan, halıyı getirmem halinde ölçüp yardımcı olabileceklerini söyledi. Halıyı anneme, Torbalı’ya aldığım için bazı sebeplerle halıyı mağazaya götürmem bugüne kaldı.

Halıyı mağazaya götürüp durumu en baştan anlattığımda, görevli kişi halıyı açar açmaz halının kullanılmış olduğunu, kime gösterirsem göstereyim aynı şeyi söyleyeceğini iddia etti. Oysa getirdiğim halı kesinlikle kullanılmamış olan halıydı. Eğer kullanılmış bir halıyı sıfır diye mağazaya götürmek isteseydim, yalnızca bir tanesini değil, iki halıyı da götürürdüm. Hangi halının kullanıldığını açıkça belirtmeme ve sıfır olanı getirdiğimi söylememe rağmen söylediklerimin hiçbiri dikkate alınmadı, sürekli üste çıkan, saygıdan uzak cevaplar verildi.

Yaşadığım bu ölçü eksikliği ve sonrasında karşılaştığım saygısız tavırlar nedeniyle, hem kullanılan hem de hiç kullanılmamış olan iki halının bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağazanın hatasını kabul ederek, ayıplı ürün satışının ve çalışanlarının saygısız davranışlarının gereğini yapmasını istiyorum.