Panda Halı Yıkama’da Yeni Halı Flexlerin Hasar Görmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Marmaris İçmeler’deki Panda Halı Yıkama’ya 27 Şubat saat 18.06’da, 2’si 3–5 aylık kaydırmaz tabanlı halıflex, 1’i ipli olmak üzere toplam 3 halımı teslim ettim. İkisi henüz çok yeni olan bu halı flexlerin taksitleri dahi bitmemişti. Teslimat öncesi 1960 TL gibi fahiş bir fiyat söylediler, itirazım üzerine 1800 TL’ye düşürdüler. Telefonda “ince halılar dökülür” diyerek daha en baştan olası zarara bahane üretir gibi konuştular, halıların yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen uyarılarımı dikkate almadılar. Nöbetçiyken ödemeyi peşin istediler ve halılar kapıya bırakılınca 1800 TL’yi IBAN üzerinden gönderdim.

Gece 00.00’da eve geldiğimde halıların durumunu görünce şok oldum. Halı flexler katlanıp poşete konmuş, buruşmuş haldeydi. Makinede yanlış yıkandığı çok net belli olacak şekilde tabanları topaklanmış, kum gibi dökülüyor haldeydi ve üzerlerinde deterjan kokusu dahi yoktu. Profesyonel olduğunu iddia eden bir işletmenin bu tür kaydırmaz tabanlı halıların makinede yıkanmayacağını bilmesi ve buna göre işlem yapması gerekirdi. Yeni aldığım halılarım ilk yıkamada kullanılmaz hale geldi.

Asgari ücretle geçinen biriyim ve bu halıları binbir emekle aldım. Zarar verilen 2 adet halı flexin güncel bedelinin tazmin edilmesini ve bu iki halı için alınan yıkama ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki fotoğraflar ve ödeme dekontu ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.