to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu SMS Üyeliği Ve Kişisel Veri İhlali Nedeniyle Mağduriyet
25 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de düzenlenen Garaj Günleri etkinliğinde, Panço Giyim mağazasından ilk kez alışveriş yapmak istedim. Alışverişi tamamlayabilmem için zorunlu olarak SMS bilgilendirme sistemine kaydolmam gerektiği belirtildi. Defalarca SMS almak istemediğimi ve üyeliği kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları işlemi tamamlamam için cep telefonuma gelen onay kodunu paylaşmam konusunda ısrarcı davrandılar. Şikayet edeceğimi ve KVKK kapsamında bu uygulamayı kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, kodu paylaşmadan alışverişi tamamlayamayacağım açıkça ifade edildi.
Herhangi bir üyelik sözleşmesi veya KVKK bilgilendirmesi sunulmadan, yalnızca SMS onay kodunu vermeye zorlandım. Bu uygulamanın mağazanın genel politikası olduğu söylendi. 868 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile tamamlamak için istemediğim halde SMS sistemine kaydolmak zorunda bırakıldım. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarından veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Kişisel bilgilerimin iznim olmadan işlenmesini ve zorunlu SMS üyeliği dayatılmasını kabul etmiyorum. Hem Panço’dan hem de ilgili kurumlardan bu konuda yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili talepleriniz için sipariş bilgilerini iletmenizi rica ederiz. Panço' u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Panço Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili olarak sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Konu hakkında detaylı bilgi ve destek almak için aşağıda yer alan çağrı merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
