to read complaints and reviews, or file yours. 
Panço’nun internet sitesinden 27 Şubat 2026 tarihinde kız bebek bebe yaka fiyonk detaylı kısa kollu ekoseli lacivert parti elbisesi satın aldım. Ürünü alırken sitede sunulan renk seçeneklerinden özellikle lacivert olanı seçerek sipariş verdim. Ancak 3 Mart 2026’da teslim edilen ürün kırmızı renk olarak geldi. İlgili sipariş numaram 3169554961011875’tir.
Yanlış renk gönderimi üzerine siteden iade talebi oluşturdum ve aynı elbiseyi bu kez tekrar lacivert renk olarak sipariş ettim. Yeni sipariş numaram 3173172148511712’dir. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefondaki görevli, renk konusunda ürün kodu neyse onun gönderileceğini söyleyip adeta telefonu kapatmak ister gibi konuşmayı sonlandırmaya çalıştı. Oysa internet sitesinde bu elbise için iki farklı renk seçeneği sunuluyor ve ben özellikle lacivert rengi seçerek satın alma yapmış bulunuyorum.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağdur oldum. Yanlış renk gönderilen ilk siparişimin ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını ve 3173172148511712 numaralı yeni siparişimdeki elbisenin tarafıma bu kez doğru renk olan lacivert olarak gönderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül tarihinde Panço’nun internet sitesinden çocuk t-shirt ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 3028087798012474). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “ilgili birime ilettik, size geri dö...
30 Temmuz tarihinde Panço’nun online sitesinden bebek tulumu ve t-shirt siparişi verdim. Siparişim (2986480275311127 numaralı) elime ulaştığında, her iki ürünün de defolu olduğunu gördüm. Bu durum karşısında müşteri hizmetlerinden A*** Hanım ile görüştüm ve bana kargo firmasıyla iletişime geçmem ger...
Panço’nun internet sitesinden 29 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 3065380650413566 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 10.960 TL tutarındaki çocuk giyim ürünlerimin sadece bir kısmı tarafıma gönderildi, yaklaşık 4.000 TL’lik kısmı ise hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ne ...
21 Ekim 2025 tarihinde Panço’nun internet sitesinden kız çocuk babeti ve toka siparişi verdim (Sipariş No: 3058524460612346). Aradan geçen süreye rağmen, bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişim hala “onayda bekliyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin teslimat adresi Kocaeli/Körfez ol...
Yorumlar