to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Seyahat'in Antalya-Yalova seferinde, bilet numaram PKB2025005691496 ile yolculuk yaptım. Yolculuğumun Yalova'da tamamlanması gerekirken, Bursa'da teknik bir sorun olduğu gerekçesiyle başka bir seyahat firmasına aktarıldım. Bu durum bana yalnızca Bursa'da bildirildi ve herhangi bir alternatif sunulmadan ya da onayım alınmadan mecbur bırakıldım. Ek bir ücret talep edilmedi ancak bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok rahatsız oldum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu mağduriyetimin giderilmesi için açıklama, özür ve bilet iadesi dahil olmak üzere tüm haklarımın sağlanmasını talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Bursa Karacabey’den Lapseki’ye gitmek için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Ancak bana gönderilen mesajda otobüs plakası yer almıyordu. Otobüsün önünde Çorlu, Lüleburgaz, İstanbul yazdığı için ters istikamete gittiğini düşündüm ve aracın gelmesini bekledim. Sonras...
18 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale firmasından online olarak 17:45 Balıkesir-Bandırma-Bursa arası için bilet (PNR: 182762274) aldık. Bandırma’ya zamanında yetişemediğimiz için Karacabey’den binmek istedik ve bu konuda ricada bulunduk. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, alaycı bir şeki...
18 Ekim 2025 tarihinde 01:15’te Kütahya-Alanya güzergahında Pamukkale Turizm’den almış olduğum (PNR: M0yukz, Koltuk: 02 Erkek, 03 Kadın) otobüs biletimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim problemi yaşadım. Seferin ilk başta sadece 25 dakika gecikeceği mesajla bildirildi; ancak daha sonra otobüsün...
06.10.2025 tarihinde saat 04:00’te İstanbul Esenler’den Bursa’ya giden Pamukkale Turizm otobüsüne MY76FR35 numaralı biletle seyahat ettim. Bilet almadan önce görevliye özellikle aracın yeni otobandan mı gittiğini ve başka bir yerde durup durmadığını sordum. Görevli bana, otobüsün direkt Bursa’ya gid...
Pamukkale Turizm ile 08.05.2025 gecesi 00:30'da İzmir'den Bursa'ya yolculuk için 4 numaralı koltukta yerimi aldım. Beni Bursa yerine Yalova'da indirdiler. Bahane olarak da 'uyandıramadık' dediler. Mağduriyetimi gidereceklerini söylediler. Sabah saat 05:45'te Yalova Garajı'ndaydım ve 06:15'te Bursa y...
Yorumlar