to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in X şehrinden y şehrine olan seferi için bilet almak istedim. Normalde 300 TL civarında olan bilet fiyatı, vize haftası nedeniyle öğrencilerin bilet almaya başlamasıyla birlikte bir anda 500 TL’ye yükseldi. Yıllardır çevreme önerdiğim ve güvendiğim bir firma olmasına rağmen bu ani fiyat artışı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Öğrenci olduğum için herhangi bir indirim veya kolaylık da sunulmadı. Pamukkale Turizm’in öğrencilere özel bir indirim uyguladığını hiç görmedim. Müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim çünkü zam doğrudan sistemde yansıtıldı ve bilet alma sürecim olumsuz etkilendi.
Bu fiyat artışının özellikle vize haftası gibi yoğun dönemlerde yapıldığını düşünüyorum. Öğrencilerin ihtiyacının arttığı dönemlerde fiyatların bu şekilde yükseltilmesi adil değil. Fiyatların yeniden düzenlenmesini, öğrencilere özel indirim uygulanmasını ve yaşanan bu durumla ilgili kamuoyuna açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pamukkale firmasından 15 Mart tarihi için bilet almıştım. Yoğun ders programım nedeniyle otobüsün kalkış saatinden sadece 5 dakika sonra varabildim ve bu yüzden beni beklemeden hareket etmişti. Geç kalacağım hakkında bilgi vermek için aradığımda ise telefonumun çekmediğini fark ettim. Görevli çalışa...
23.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den 19.30 Sakarya-Düzce seferi için 182984884 PNR numaralı biletimi aldım. Aracın 19.30’da terminalde olması gerekirken, yarım saat rötar olacağı bilgisi verildi. Saat 20.00 olmasına rağmen araç hala gelmedi ve firmayı tekrar aradığımda bu kez 25 dakika daha gec...
23.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Uşak-İzmir seferi için sabah 5.30’a, mobil uygulama üzerinden 510 TL’lik bilet aldım. Seferden 13 saat önce bana seferin iptal edildiği bilgisi iletildi. İzmir’e araba almaya gitmem gerekiyordu ve başka uygun sefer olmadığı için planlarım tamamen aksadı; sade...
3 Kasım 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den aldığım Söke-Denizli 8.30 seferli otobüs biletim, firma tarafından benim onayım olmadan iptal edildi. 900 TL kredi kartı ile ödediğim biletin ücretinin tamamının iade edileceği söylendi. Ancak 4 Kasım 2025’te hesabıma sadece 450 TL yatırıldı. Kalan ücret i...
Görselde görüldüğü gibi, 21.07.2025 tarihinde Çeşme-Bursa saat 11:15’te olan yolculuğumu, saati yanlış hatırlamam nedeniyle kaçırdım; evet, kabul ediyorum, bu benim hatamdı. Fakat Pamukkale’yi arayıp onlara ulaşmam 15 dakikamı aldı. Sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım, durumu anlattım. Bana saat 13...
Yorumlar