to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsü Kaçırınca Hiçbir Çözüm Sunulmadı Ve Para İadesi Yapılmadı
Görselde görüldüğü gibi, 21.07.2025 tarihinde Çeşme-Bursa saat 11:15’te olan yolculuğumu, saati yanlış hatırlamam nedeniyle kaçırdım; evet, kabul ediyorum, bu benim hatamdı. Fakat Pamukkale’yi arayıp onlara ulaşmam 15 dakikamı aldı. Sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım, durumu anlattım. Bana saat 13:00’te bir sefer daha olduğunu, fakat hiç yer kalmadığını söylediler. Yani bana hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve bunun üstüne bana söylenen, Çeşme’de kalacağım ve ertesi güne yer olursa gidebileceğim oldu. Bunun mantıklı bir çözüm olmadığını düşünüyorum ve ayrıca para iadesinin yapılamayacağını söylediler. Diğer firmalara göre çok daha pahalı bir bilet aldığımı fark ettim. Bana hiçbir konuda yardımcı olmadılar, bir çözüm üretmediler. Sadece orada kalacağımı söylediler. Ben bu konunun üzerine gideceğim; sadece bilet satıp para kazanmakla bu işler olmuyor. Bana yardımcı olabileceklerini düşünmüştüm, maalesef bu firmadan memnun kalmadım ve beni ortada bıraktıkları için şikayetçiyim.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Beni kimse aramadı
