to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül Pazartesi günü 00:45 Dudullu hareketli, PNR numarası 6M3NS717 olan Pamukkale Turizm otobüsüyle Zonguldak’a seyahat ettim. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi ve yolculuk sırasında da 15 dakika boyunca benzin alınmasını bekledik. Bu gecikmelerin, firmanın diğer firmalara göre daha yüksek fiyat uygulamasına rağmen sıkça yaşanması gerçekten kabul edilemez. Daha önce de aynı sorunları yaşamıştım.
Ayrıca yolculuk sırasında muavin hanımefendinin, yolcuların dinlenip dinlenmediğine dikkat etmeden aniden temizlik yapmaya başlaması da rahatsız ediciydi. Temizlik elbette önemli ama yolcuların konforu da göz önünde bulundurulmalı.
Bu yaşananlar nedeniyle hem özür hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için indirim kuponu talep ediyorum. Bu sefer için 1000 TL ödedim, oysa diğer firmalarda aynı güzergah ortalama 850 TL. Pamukkale Turizm’in bu konuda bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
28 Temmuz Pazartesi günü saat 14:00’te Denizli-İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale Seyahat’ten bilet aldım. Sistemde otobüsün varış süresi 8 saat 5 dakika olarak görünüyordu ve genellikle Pamukkale’nin saatinde gittiği ve şehir içi servisi olduğu için, diğer firmalara göre yaklaşık 300 TL daha pa...
16.09.2025 tarihinde saat 15:00’te Dudullu Pamukkale’den Ayvalık Otogarı’na olan Pamukkale Turizm otobüs seferim için yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Sadece 2-3 dakikalık bir gecikmem olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle bekleyemeyeceklerini söylediler. Sonrasında de...
10.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa-Çanakkale seferi için 09:30 kalkışlı otobüsüne, online bankacılık üzerinden kredi kartı ile 625 TL ödeyerek, PNR numarası 180985291 ile bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak, 10:30 yerine 10:20’de Bursa Otogarı’na giri...
Pamukkale Turizm Salihli şubesinden her Salihli–Denizli seferi için internet üzerinden bilet alıyorum. Ancak her seferinde otobüs en az 30-45 dakika gecikmeli olarak geliyor. Bu durum bugün de tekrarlandı; 21.15’teki otobüsüm, 21.35 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti ve yaklaşık 45 dakika beklemek zoru...
12 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dinar Otogarı–Antalya Otogarı güzergahı için saat 05:45 kalkışlı, koltuk numarası 4 olan (PNR: 179312458) bir otobüs bileti satın aldım. Bilet için 460 TL ödeme yaptım. Sabah saat 05:32’de otogarda olmama rağmen, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 05:5...
Yorumlar