Pamukkale Turizm'in Geç Gelen Otobüsü Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Velat · 2025-07-29T14:25:53+03:00

29 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm'in İzmir–Burhaniye seferi için online olarak bilet aldım. Otobüs, planlanandan tam 60 dakika geç geldi ve bu nedenle gideceğim yere geç kaldım. Seyahat sırasında veya öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin nedeni konusunda bana bir açıklama sunulmadı. Bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşadım. Firmadan böyle bir durumda en azından yolcuları zamanında bilgilendirmesini, gecikmeyle ilgili net bir açıklama ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.

Pamukkale Turizm

Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Pamukkale Turizm'de Tekrarlayan Gecikmeler Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Nupelda

Pamukkale Turizm

372

25 Ağustos ve 27 Ağustos tarihlerinde Pamukkale Turizm ile Bursa-İzmir ve İzmir-Bursa otobüs seferlerini kullandım. Her iki yolculukta da otobüsler, biri 20 dakika, diğeri ise 30 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Üstelik bu gecikmelerle ilgili bilgilendirme, otobüs saatine sadece 5-10 dakika kal...

Geciken Otobüs, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Kübra

Pamukkale Turizm

1.013

12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...

Pamukkale Turizm’de Sürekli Yaşanan Rötarlar Ve Yolcu Mağduriyeti

Merve

Pamukkale Turizm

682

16/08/2025 tarihinde İzmir-Denizli güzergahında saat 17:30 Pamukkale Turizm otobüs bileti aldım (PNR: 3JB33M4H). Otobüsün 40 dakika rötar yapması nedeniyle mağdur oldum. Yolculuğa 45 dakika kala gecikme mesajı aldım, ancak bu saatte çoktan otogarda bulunuyordum. Gecikmenin çok daha önceden bildirilm...

Pamukkale Turizm'de Gecikme Ve Uzun Bekleme Süreleri Nedeniyle Mağduriyet

Gülnur

Pamukkale Turizm

1.653

17.00'da İzmir-Bursa seferi yapan Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Araç, 17.30'da rötarlı olarak kalktı. Bursa terminalinde 5 dakika mola verilmesi gerekirken 30 dakika bekletildik. Planlanan saatte, yani 21.40’ta varmam gereken güzergahta olamadım; saat 22.22 itibarıyla hâlâ yoldayım. Molası...

Otobüs 3 Dakika Gecikmemde Haber Verilmedi, Bilet Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

Fadime

Pamukkale Turizm

479

14.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den İzmir Otogarı çıkışlı, Balıkesir varışlı 16.00 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 8121373c). Otobüse yalnızca 3 dakika gecikmem nedeniyle yetişemedim. Bu gibi durumlarda yolcunun aranması ve bilgilendirilmesi gerekirken, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Müş...