to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde saat 00:45’te Bursa Otogarı’ndan 34 etc 950 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Biga’ya gitmek üzere, üç kişi olarak 4330954 sefer numaralı biletten aldık. Kişi başı 30 kg olan bagaj hakkımız toplamda 90 kg’ı geçmemesine rağmen, firma çalışanları bizden ekstra bagaj parası talep etti. Nedenini sorduğumuzda ise “Pamukkale’nin kuralı” diyerek kendilerini savundular.
Ekstra ücret olarak 460 TL bilet parası vermemiz istendi, kabul etmedik ve biletimizi iptal edip başka bir firmayla yolculuk yaptık. Diğer firma bizden herhangi bir bagaj ücreti talep etmedi. Daha önce de benzer bir olay yaşadık ve tartışma sonrası ücret ödemeden yolculuğumuza devam etmiştik.
Pamukkale Turizm’in yolculara tanıdığı bagaj hakkı açıkça ortadayken, şoför ve muavinlerin keyfi şekilde yolculardan ekstra ücret talep etmesi hem firmaya olan güveni sarsıyor hem de müşteri kaybına yol açıyor. Hakkımız olan bagaj hakkını aşmadığımız halde bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00’de İzmir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm otobüsünüz, belirtilen saatte gelmeyip 17.20’de perona ulaştı. Otobüse bindiğimizde ise hiçbir elektronik sistem çalışmıyordu; klima, priz, buzdolabı gibi donanımların tamamı arızalıyd...
Pamukkale Turizm ile sık sık seyahat eden biriyim ve 4N45H328 PNR numaralı seyahatimde, benden fazla bagaj ücreti talep edildi. Daha önce de Pamukkale ile seyahat ettim, ancak ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım. Bu durumu dile getirdiğimde, ücretin ödenmesi gerektiği söylendi. Ben de, madem ...
Merhabalar, Pamukkale Turizm Firmasından Gebze-Bursa yolculuğu için 2 bilet alınmıştır. 18.01.205 09:15 için Olay aşağıdaki gibidir, 18/01/2025 tarihinde saat:09.10’da Gebze otogarı şubenizde çalışan yönlendiren arkadaş bizi 34 bn 7023 plakalı araca yönlendirdi. Pamukkale Turizm çalışanı muavi...
08.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 41 bar 531 plakalı araç ile İzmir-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. 00.30’da kalkması gereken otobüs, 1.05’te rötarlı olarak hareket etti. Daha yolculuğun başında, İzmir otogar gişelerinde araç arıza verdi ve yaklaşık 10-15 dakika boyunca yeniden çalıştı...
3 Mayıs 2024 tarihinde Pamukkale Turizm otobüsüyle Burhaniye'den Bursa'ya seyahat etmek üzere saat 13.30'da, koltuk numarası 35 olan yolcusuydum. Burhaniye otogarında biletimi bastırdım. Ancak defalarca sormama rağmen, yanlışlıkla saat 13.00'deki Pamukkale Bursa seferine bindirildim. Koltuk numaramı...
Yorumlar