to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Çocuk İndirimi Mağduriyeti Ve Kontenjan Engeli
Pamukkale Turizm'den otobüs bileti aldık. 11 yaşındaki çocuk için, kendi sitelerinde belirtilen %30 indirimi talep ettik. Otogarda sistemin indirim vermediği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, o otobüste sadece 1 kişilik öğrenci kontenjanı olduğu ve bunun dolduğu belirtildi. Oysa, Pamukkale Turizm'in kendi paylaştığı bilgilerde Ulaştırma Bakanlığı tarifesine uygun olarak indirim uygulanması gerektiği yazıyor. Firma, kendi açıkladığı indirimi aşmanın yolunu bulmuş; 1 kişilik kontenjan var, o da dolmuş deniliyor. Herkes vatandaşın mağdur edileceği bir çıkış yolu buluyor. Herkesin bu durumu bilmesini istedim. Şimdi hakkımı, Ulaştırma Bakanlığı ve Hakem Heyeti nezdinde arayacağım.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
