to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerine bilet alma ve bilet değişikliği işlemleri için telefonla ulaşmaya çalıştığım her seferde sistemde 3 dakika bekleme süresi denmesine rağmen yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen hatta bağlanılamıyor ve otomatik olarak online işleme yönlendiriliyorum. Ocak ayı içinde yaptığım 3 ayrı aramada da aynı durum tekrarlandı ve hiçbirinde müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Telefonla çözmek istediğim bilet işlemlerinde online işleme yönlendirildiğimde de sorun yaşadım ve 3 biletimden sadece 1 tanesini açığa alınırken, kalan 2 biletim için iade işlemi gerçekleşmedi. Ulaşamadığım müşteri hizmetleri yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de biletlerimle ilgili süreç sağlıklı ilerlemedi.
Pamukkale Turizm’in telefon müşteri hizmetleri hattındaki bu uzun bekleme ve bağlanmama sorununu çözmesini ve açığa alınan biletim dışındaki kalan 2 biletimin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Pamukkale Turizm’den internet üzerinden İzmir-İstanbul seferi için bilet aldım. Otogara gittiğimde biletimin iptal olduğunu söylediler ve bir sonraki otobüse tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ancak ikinci bileti aldıktan sonra ismimin sistemde olmadığını belirttiler, otobüste beklemem gerektiği ano...
Pamukkale Turizm’in internet sitesinden bilet satın aldım ancak biletim 1 aydan fazla süredir tarafıma gönderilmiyor. Satın alma sırasında telefon numaram yanlış kaydedilmiş ve bu nedenle PNR numaram da bana uzun zamandır iletilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hem biletimin h...
11.11.2025 tarihinde İzmir-Bodrum 17:00 seferi için amcam ve yengem adına aldığımız biletleri iptal ettirmek istedik. 12:00, 14:00 ve 16:40 saatlerinde Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradık ancak her defasında uzun süre hatta bekletildik. En sonunda bir biletin iptal edildiğini, diğerinin ise...
Uzun süredir her ay Pamukkale Turizm’den düzenli olarak gidiş–dönüş bileti alıyorum ancak yaptığım yolculukların puanları hesabıma yüklenmiyor. Özellikle son üçten fazla seferimde de yine hiçbir şekilde puan tanımlaması yapılmadığını fark ettim. Elimde bu durumla ilgili ekran görüntüleri ve görselle...
Yorumlar