to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den 1F77EB64 numaralı biletim ile Taksim’den otobüs yolculuğu yapmak üzere Taksim Yazıhanesi’ne gittim. Ancak Taksim servisi iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yazıhanede de bu konuda herhangi bir uyarı ya da bilgilendirici yazı bulunmuyordu. Servisin gelmeyeceğini çevredeki esnaftan öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece telefonla arandığımı ve ulaşamadıklarını söylediler; oysa hem telefon numaram hem de e-posta adresim kayıtlı olmasına rağmen bana yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüse yetişebilmek için İstanbul trafiğinde büyük zorlukla taksi bulmak zorunda kaldım ve 400 TL taksi ücreti ödedim. Ayrıca servis alanına ulaşmak için 26 TL daha harcadım. Yolculuk için ödediğim bilet ücreti ise 1.735 TL’dir.
Şikayetimle ilgili bugüne kadar yazılı bir dönüş yapılmadı ve maddi zararım giderilmedi. Taksi ücreti olan 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den Pamukkale Turizm otobüsüne binecektik. Servis saati bilette 07:05 olarak yazmasına rağmen biz 06:55’te servis noktasında hazır bulunduk ve 07:20’ye kadar beklememize rağmen servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda “servis geçti” denildi. Mecburen 600 TL t...
23.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Bursa Karacabey’den Lapseki’ye gitmek için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Ancak bana gönderilen mesajda otobüs plakası yer almıyordu. Otobüsün önünde Çorlu, Lüleburgaz, İstanbul yazdığı için ters istikamete gittiğini düşündüm ve aracın gelmesini bekledim. Sonras...
04 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul-Datça seferini kullandım. Otobüse binerken ve yolculuk sırasında ineceğimiz durak özellikle soruldu, Emecik Aktur Sitesi’nde ineceğimizi belirttik. Ancak sabaha karşı Datça Otogarı’na geldiğimizde son durak olduğu söylendi ve neden indirilmediğimi...
01.08.2025 tarihinde saat 23:30 Alibeyköy - Ayvalık otobüs seferi için bilet aldık. Bize bilet satılırken 22:30’da Taksim’den servis kalkacağı özellikle belirtildi. Biz de güvenip saat 22:00’de yağmur altında servis noktasında hazır bulunduk. Ancak Pamukkale Turizm’in gerçek yüzü işte tam burada or...
21.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in 35PK467 plakalı otobüsüyle İstanbul Esenler’den Çerkezköy Kapaklı’ya seyahat ettim. Normalde 1 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden beni bekleyenler durakta uzun süre beklemek zoru...
Yorumlar