to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul-Datça seferini kullandım. Otobüse binerken ve yolculuk sırasında ineceğimiz durak özellikle soruldu, Emecik Aktur Sitesi’nde ineceğimizi belirttik. Ancak sabaha karşı Datça Otogarı’na geldiğimizde son durak olduğu söylendi ve neden indirilmediğimizi sorduğumuzda hostes "uyuyakaldım" şeklinde açıklama yaptı. Bu nedenle asıl inmek istediğimiz duraktan çok uzakta indirildik ve Datça’dan Emecik Aktur’a gitmek için 1600 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldık.
Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında "en kısa sürede dönüş yapılacak" denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Son aramalarımda ise sadece "aciliyet bildirimi" yapıldığı söylendi ancak yine çözüm sunulmadı. Taksi ücretini borç alarak ödemek zorunda kaldım. Biletimi Pamukkale Turizm’den nakit olarak, 2250 TL karşılığında satın aldım.
Pamukkale Turizm’den, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 1600 TL taksi ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
29.04.2025 00.15 saatinde olan Pamukkale Turizm ile yapacağım olan yolculukta, otobüs 00.15te peronda değildi. 45 dakika rötarlı gelecek diyerek bilgilendirme yapılmış. Saat 01.00 başka firmada 150 TL daha uygun fiyata otobüs vardı benim acelem olduğu için 150 TL fazla verip buradan aldım. Bilet ipt...
18 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den Pamukkale Turizm otobüsüne binecektik. Servis saati bilette 07:05 olarak yazmasına rağmen biz 06:55’te servis noktasında hazır bulunduk ve 07:20’ye kadar beklememize rağmen servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda “servis geçti” denildi. Mecburen 600 TL t...
Pamukkale Turizm'den 20 Temmuz 2025 12:46 için Gebze - Çanakkale otobüs bileti aldık. Yolculuk günü Gebze otogarını arayarak 12.45'te orada olacağımızı bildirdik. Ancak görevli, otobüsün 12.30'da kalkacağını ve bekleyemeyeceklerini söyledi. Çağrı merkezini aradık, ilk aramada bağlantı kesildi, ikinc...
Pamukkale Turizm'den Denizli-Antalya için 22.10.2023 tarihli 21:15 aracına bilet aldım. Otogardan değil, Kalp Merkezinden biniyorum her seferinde. Yine öyleydi. Otobüsün 15. Dakika rötarlı geleceği mesajı geldi. Saat 45 oldu otobüs gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile görüş...
17 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul’dan Datça’ya yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs 08.40’ta kalkması gerekirken 09.15’te terminale geldi. Yolculuk boyunca toplamda sadece 3-4 kez, her biri en fazla 5 dakika süren kısa molalar verildi. Sabah kahvaltısından bu ya...
Yorumlar