to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Gece Yolculuğunda Ek Bagaj Ücreti Ve Aktarma Sorunu
Alibeyköy Cep Otogarı'ndan Karabük'e almış olduğum 14.09.2024 01:25 Pamukkale seferinin otogara gelmemesi sonucunda, bir sürü eşya ile Alibeyköy Otogarı'ndan aktarma aracına binip eşyaları ona yükleyip oradan tekrar Dudullu Otogarı'na inip (gece saat 03:00) Dudullu Otogarı'nda yarım saat Karabük aracını beklemek zorunda kaldık. Daha sonra gelen araç, benden valizlerim çok olduğu gerekçesiyle ek bagaj ücreti istedi. Eşyalarım Alibeyköy'den Dudullu'ya gelirken sorun yaşamadı fakat Dudullu'daki otobüs kabul etmedi. 600 TL vermezsem alamayacaklarını söylediler. Ben de beni Alibeyköy'den almış olsalardı bunu seve seve yapabileceğimi fakat beni bir başıma o kadar eşya ile oradan oraya aktarma yapmak zorunda bıraktıkları gerekçesiyle para vermek istemedim. 600 TL gibi bir meblağ talep ettiler. Ben biletimde yazan yerden almadıkları için polis çağıracağımı ve para vermeyeceğimi söyleyince 200 TL'ye indirdiler. Ben de gece 03:00'da kız başıma bilmediğim bir yerde kalmamak için cebimdeki son parayı 19 yaşında bir öğrenci olarak onlara vermek zorunda kaldım. Aracın plakası 34PK502, firma ise Pamukkale.
Bilet bilgilerim ve Dudullu'da beklerken çekmiş olduğum görseli ekliyorum.
Gerekli şeylerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
