to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Seyahat ile Afyon–Denizli güzergahında 15.20 seferinde muavine özellikle sormama rağmen yanlış valiz teslim edilmesi sonucu valizim kayboldu ve hâlen bulunamadı. Durumu ilettiğimde valizimin incelemeye alındığı söylendi; telefonla ulaşmam 15 dakika kadarımı aldı. Ancak bu süreçte özellikle müşteri hizmetlerinin son derece umursamaz ve ilgisiz tavrı beni çok rahatsız etti. "Kusura bakmayın" demek yerine "oturun, evinizde bekleyin" demeleri aşırı saygısızca geldi.
Hem eşyalarımı kaybetmiş olmama rağmen hem de müşteri olarak muhatap bulmakta zorlanmam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Valizimin bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyet ile ilgisizlik nedeniyle (ki her ay bilet aldığım) Pamukkale Seyahat’ten samimi ve düzgün bir özür bekliyorum.
11.03.2026 tarihli saat 12.10 Söke–Afyon seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda bagajımı başka bir yolcuya teslim etmişler ve valizim kayboldu. Valizimin içinde bilgisayarım ve özel eşyalarım bulunuyor. Durumu fark ettiğimizde muavin inen yolcuları telefonla aradı ancak ba...
26 Ekim tarihinde Pamukkale'nin İstanbul Dudullu - Afyonkarahisar saat 18:00 otobüs seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yolculuk sonunda Afyonkarahisar'da bavulumu almak istediğimde, valizimin olmadığını fark ettim. Araştırmalar sonucunda, Bozüyük’te bavulumu başka bir yolcuya tesli...
31.08.2025 tarihinde saat 16:30'da Ankara'dan Afyonkarahisar'a Pamukkale Turizm'e ait 180428870 PNR numaralı otobüsle yolculuk ettim. Afyon otogarına indiğimde üç parça valizimden birinin kaybolduğunu fark ettim. Muavin, kayıp valizi bulmak için elinden geleni yaptı ancak valizim bulunamadı; ya başk...
30.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Çanakkale’den Muğla’ya 12:30 hareketli otobüsle seyahat ettim. 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve varışta bagajımı teslim almaya indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim. İçinde işim için kullandığım makinelerim bulunuyordu ve bunların toplam d...
06.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir-Bursa seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Yolculuk sırasında valizlerim bagajdan fırlayarak önce kayboldu, ardından hasarlı şekilde teslim edildi. Olaydan sonra şirketin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Valizle...
Yorumlar