Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34257323

Pamukkale Otobüsünde Yolcu Mağduriyeti Ve Personel İlgisizliği

profile
Faruk
Pamukkale Turizm
17 Kasım 2025 13:18
855

17 Kasım 2025 Pazar günü saat 22:00’de Düzce Terminali’nden Zonguldak Terminali’ne gitmek üzere 67 AAN 967 plakalı Pamukkale otobüsüne, 184160745 numaralı biletimle bindim. Ancak otobüs, perona yanaşmadan terminalden ayrıldı ve beni Düzce Terminali'nde bıraktı. Defalarca aramama rağmen, ilk başta geri dönmeyeceğini söyleyen şoför, müşteri hizmetlerine ulaşmamın ardından geri döndü. Fakat döndüğünde yine perona yanaşmadı; yolcularla birlikte otobüsü bulmaya çalıştık ve bu süreçte 22 dakika boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık. Şoförün ve muavinin tavırları oldukça iticiydi, herhangi bir özür ya da açıklama yapılmadı.

Ayrıca, otobüse ilk bindiğimizde bir yolcu bir süre ayakta kaldı çünkü koltuğu başkası tarafından işgal edilmişti. Yolculuk esnasında şoför ve muavin, diğer yolcularla da tartışmalar yaşadı. Bir kadın yolcuya yönelik uygunsuz ifadeler kullanıldı, yolcu bu duruma tepki gösterdi. Ayrıca otobüs aşırı hızlıydı; bazı anlarda devrilecekmişiz gibi hissettik. Karadeniz Ereğli Terminali’nden çıkış sırasında (23:00-01:00 arası, saatini tam hatırlamıyorum) iki kez kırmızı ışık ihlali yapıldı. Hem araç içi hem araç dışı kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu yolculuk için 280 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ertan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Yolculuğunda Soğuk Havalandırma Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadık

profile
Melike
Pamukkale Turizm
02 Eylül 2025 13:07
1.555

30 Ağustos 2025 tarihinde, 00.45’te Dudullu’dan kalkan 35 PK 526 plakalı Pamukkale otobüsüyle İstanbul’dan Antalya’ya 2 kişi seyahat ettik. Bu yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oturduğum koltuğun karşısındaki eşya bölmesinde bulunan havalandırma deliklerinden dışarıdaki soğuk hava doğrudan üz...

otobus-yolculugunda-soguk-havalandirma-ve-ilgisiz-personel-nedeniyle-saglik-sorunu-yasadik-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm’de Güvenlik Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Hatice
Pamukkale Turizm
26 Haziran 2025 02:46
2.630

: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du...

Bilet Değişikliği Sonrası Koltuk Karmaşası Ve İlgisiz Çalışanlar Mağdur Etti

profile
Sena
Pamukkale Turizm
19 Mayıs 2025 15:28
1.187

19 Mayıs 2025 tarihi için akşam saatlerine kendime ve iki kuzenime aldığım bileti öğle vaktine değiştirdim. Değişim SMS'leri hepimize geldi, koltuk numaraları iletildi. Bu değişimi Pamukkale'nin kendi iletişim numarası üzerinden yaptım ve onaylandığına dair teyit aldım. Otobüs saatimde otobüse geldi...

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Gece Yolculuğunda Yaşanan Koltuk Tartışması Ve Personel İlgisizliği

profile
Serpil
Pamukkale Turizm
04 Temmuz 2025 14:03
1.648

Pamukkale Turizm yolcu profili ile muavin ve şoförün vurdumduymazlığı. 29.06.2025 tarihinde, 23.15 otobüsü için eşimle beraber gece yolculuğu yapmak üzere 11 ve 12 numaralı koltuklar için İstanbul Dudullu'dan Denizli'ye bilet aldık. Yorgun, uykusuz ve hüzün dolu bir koşturmadan sonra otobüste uyuma...

2 Destek
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Rahatsızlık ve Şiddet Olayı Sonrası İlgisizlik

profile
Pelin
Pamukkale Turizm
12 Eylül 2025 00:41
1.324

7 Eylül 2025 pazar günü saat 23:00’te Manavgat-Ankara yönünde, Pamukkale Turizm’e ait 06** plakalı otobüsle (PNR: nmd67odq) seyahat ettik. Ben ve ailem 31 numaralı koltuk ve çevresinde oturuyorduk. Yolculuk sırasında 21, 22, 24, 25, 27 ve 28 numaralı koltuklarda oturan yolcular koltuklarını aşırı şe...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pamukkale Turizm İhtiyaç Molası İçin Anlayış videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm İhtiyaç Molası İçin Anlayış

profile
Sevgi
Pamukkale Turizm Yanlış Beyan, Haksız Rekabet videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm Yanlış Beyan, Haksız Rekabet

profile
Cem
Pamukkale Turizm Servis Kaldırılması Problemi! videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm Servis Kaldırılması Problemi!

profile
Ayşe
Pamukkale Turizm Ankara–Uşak Seferinde Emniyet Kemeri Arızası videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm Ankara–Uşak Seferinde Emniyet Kemeri Arızası

profile
Ünal
Pamukkale Turizm Otobüsünün Hali! videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm Otobüsünün Hali!

profile
Nuray
Pamukkale Turizm Araç Arızası, Saatleri Geçen Bekleme videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm Araç Arızası, Saatleri Geçen Bekleme

profile
Zeynep

Öne Çıkan Konular

Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri Pamukkale Turizm yolcum Pamukkale Turizm çalışan Pamukkale Turizm muavin Pamukkale Turizm koltukları Pamukkale Turizm şoförleri Pamukkale Turizm pamukkale plaka
Benzer Şikayet Yaz