Pamukkale Turizm Habersiz Fazla Bagaj Ücreti Ve Zorunlu Ödeme Mağduriyeti

Sumru · 2025-09-28T08:49:25+03:00

27.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Datça-Ankara seferinde (Sefer No: 4335108, Plaka: 06 LK 152, Bilet PNR: YNZR6413) seyahat ettim. Bagaj teslimi sırasında, biri orta boy, diğeri küçük ve elde taşınabilir eski tip bir valiz ile bir adet kutu için fazla bagaj ücreti talep edildi. Önce 500 TL olarak belirtilen ücret, daha sonra 200 TL’ye indirildi. Ancak bu şekilde bir uygulamanın olacağı yolculuk öncesinde tarafıma bildirilmemişti. Yetkililere durumu ilettiğimde, ücreti ödemediğim takdirde eşyalarımı bagaja almayacaklarını belirttiler ve zorunlu olarak ödemek zorunda kaldım. Tüm bu işlemler yaklaşık 15-20 dakika sürdü ve mağdur oldum. Bu uygulamanın önceden bildirilmemesi ve keyfi şekilde ücret alınması nedeniyle ödediğim fazla bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum.

Pamukkale Turizm

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Sumru

Arandığıma dair söylem var ancak telefonuma düşen bir arama yok. Su zamanda arandınız diye mesajda gelmedi. Sadece firma olarak burda yanıt verdik demeye çalışıyorsunuz galiba. Lütfen gerçek arama yapın yalandan söz söylemeyin

Benzer Şikayetler

Pamukkale Turizm’de Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Damla

Pamukkale Turizm

755

01.09.2025 tarihinde saat 09.30’da Ankara AŞTİ’den Pamukkale Turizm ile Çankırı’ya gitmek üzere ZT85JKQG PNR kodlu biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 09.30 olmasına rağmen araç, 09.53’te ancak hareket edebildi. Otobüs perona zaten geç geldi, ardından tüm yolcular valizlerini vermek için uzun süre...

Pamukkale Turizm Hızlı Sefer Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Furkan

Pamukkale Turizm

736

24/10/2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–İzmir 15.00 seferi için, hızlı olduğu özellikle belirtilen seferden bilet aldım ve bu nedenle diğer seferlere göre 200 TL fazla ödedim (PNR: SF6SYHJA, Sefer No: 4357885). Ancak otogarda 28 dakika bekledik ve araç ancak gecikmeli olarak hareket etti. Per...

Pamukkale Turizm'de Valiz Ve Hizmet Sorunu

Gözde

Pamukkale Turizm

1.439

Pamukkale Turizm'den 9 Temmuz 2024 tarihinde 11.45 aracıyla Balıkesir-Ankara seferi için 2 kişilik bilet almıştık (PNR 160733846). Araca valiz yüklenirken bagajda ıslaklık fark edilip yolcu olan annem ve babam tarafından bagajın ıslak olduğu, valizlerini oraya koydurmak istemedikleri ifade edilmesin...

Pamukkale Turizm'de Valiz Ve Hizmet Sorunu

Pamukkale Turizmde Keyfi Bagaj Ücreti Kaba Personel Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

Elif

Pamukkale Turizm

1.365

Pamukkale Turizm ile 2/7/2025 tarihinde sabah 07.00'de 06 lk 232 plakalı otobüsle Ankara'dan Marmaris'e seyahat ettim. 3 parça bagajı diğer küçük eşyaları yanıma alırım dememe rağmen 6 parça sayıp benden neye göre hesapladılar ise kafalarına göre 500 TL ekstra bagaj ücreti aldılar. Ödemeden de bilet...

Pamukkale Turizmde Uzun Yolculukta Yetersiz Mola Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

Tarkan

Pamukkale Turizm

666

17 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul’dan Datça’ya yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs 08.40’ta kalkması gerekirken 09.15’te terminale geldi. Yolculuk boyunca toplamda sadece 3-4 kez, her biri en fazla 5 dakika süren kısa molalar verildi. Sabah kahvaltısından bu ya...