Gerekçe Olmadan Sefer İptali Mağduriyet Ve Geri Ödeme Talebi

Pamukkale’den 06.10.2026 tarihli saat 17.00 Zonguldak–Ankara seferi için bilet satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra ise hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece birkaç saat önce SMS ile sefer iptali bildirimi aldım.

Uzun süre önceden yaptığım planlarımı, işlerimi ve saatlerimi bu sefer saatine göre ayarlamışken, son anda gerekçe bile belirtilmeden mesajla iptal edilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybına neden oldu. İnsanların şehirler arası planlarını bu kadar keyfi ve geç bir mesajla değiştirmesi beklenemez.

Pamukkale’nin yaşattığı bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, bilet ücretimin kesintisiz şekilde iade edilmesini ve bu kadar geç ve bilgisizce yapılan sefer iptallerinin önüne geçecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.