to read complaints and reviews, or file yours.
25 Nisan Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece saat 02.45’te Gelibolu’dan İzmir’e Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğund...a ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Biletimde koltuk numaram 15 olmasına rağmen, 13 numaralı koltukta oturan bir bayan yolcu benim koltuğuma doğru neredeyse tamamen yatmış şekild
10.03.2026 tarihinde saat 01:25’te İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – Karabük güzergahında, 35 numaralı koltukta, CKS3MC5J PN...R numaralı Pamukkale Turizm seferinde kucağımda pusetinin içinde evcil hayvanımla yolculuk yapıyordum. Önümdeki yolcu koltuğunu yatırmak istediğini söyledi, ben de köpeğimin kucağı
22.06.2025 tarihinde Pamukkale otobüs firması aracılığıyla İstanbul Dudullu Otobüs Terminali'nden Alaşehir, Manisa'ya ot...obüs bileti satın aldım. Koltuk numaram 34 idi. Otobüse evcil hayvanımla binmek istedim. Yanımdaki koltukta arkadaşım olduğu için sorun olmayacağını düşünerek, 17.15'te hareket etm
"Yaşadığım sorunla ilgilenip çözüm ürettikleri için teşekkür ederim"
Ben 09/05/2025 tarihli kaş-İzmir-Esenler seferinizin 5563j181 PNR numaralı yolcusuydum. Koltuk numaram 43. Otobüste köpe...k ve kedi vardı. İkisi de benim koltuğuma çok yakındı. Aydın’da bindim be onlarda İzmir’de indi zaten ama evcil hayvan tüyüne alerjim var ve tetiklendi bir kere, rahat bir yolculuk
Her hafta Bursa-İzmir arası yolculuk yapıyorum firma ile. Ancak belirtmek isterim ki, evcil hayvanlarla seyahat etmek is...temiyorum; kendi adıma alerjim var. En azından bilet satılırken, araçta hayvan var diye bir ibare konulabilir. Ben de buna göre biletimi alırım.
Otobüslerin içinde evcil hayvan taşınmasına izin verilmiş. Bilet alırken bununla ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Alerjim... var ve bilet alıp otobüse binince öğrendim bunu. Çözüm olarak yerimin değiştirilmesi önerildi. Otobüste boş yer olmasa çözümleri ne olacaktı bilmem. Bilet alırken sorulmuyor veya
18.11.2024 'de Pamukkale Turizm ile Ankara-Isparta istikametinde 166834429 ve 166834430 PNR numaralı 45-46 numaralı kolt...uktaki seyahatimde maalesef kötü bir deneyim yaşadım. Pamukkale'ye şikayetimi iletmiştim fakat dönüş alamadım. Bu yüzden buradan da şikayetimi bildiriyorum. 4 arkadaş beraber seya
Pamukkale Turizm, üzgünüm ama toplumun geldiği son nokta: Şoför, evcil dostumuz var diye annemin üzerine yürüyor. Çözüm ...olarak 'size dönüş sağlayacağız' deniyor. Bu mu çözüm? Annemi indiriyorlar, bilet ücreti iadesi yapılıyor. Bu saatte, saat 23:39, kadını yolda bırakıyorlar. Bayağı güzel çözüm! Mü
Pamukkale Turizm ile seyahat eden kız kardeşim ve 2.5 kg olan evcil hayvanımı, havlamamasına ve çantasında olmasına rağm...en gece yarısı yolda indirdiler. Bir kadını gece yarısı yolda indirmek nedir? Nedir bu hayvan düşmanlığı ki yönetmeliğindeki tüm detaylara uymasına rağmen, uymuyorsa otobüse almaya
Pamukkale Turizm'de evcil hayvanımla yolculuk yapıyorum ve muavin, evcil hayvanımla benden tiksiniyor gibi muamele yapıp... tavır sergiliyor ve ikram yaparken şahsıma sesini yükseltti. Saygısız bir muavin yüzünden Pamukkale Turizm'i kınıyorum. Hayvan ve insan haklarını ihlal ediyorsunuz.
07.09.2024 tarihinde saat 11:15 arabası ile Didim istikametinden Ankara istikametine gitmekteyiz. (Yolculuğumuz hâlâ dev...am etmektedir.) Kardeşimin astımı bulunmaktadır ve astımının en önemli tetikleyicilerinden biri kedidir. Durumun ciddiyetini şöyle anlatayım, kedi olan ortamda nefes yolu tıkanıyor
Evcil hayvan taşınırken tüm yolculuk boyunca ses çıkaran hayvanın susturulmasını talep etmemize rağmen, dalga geçercesin...e hiç ilgilenilmeyip, üstüne bir de otogarı bulamayıp şehrin içinde tur attırılarak zaman kaybına neden olunması gerçekten çok stresli ve üzücü bir yolculuk oldu bizim için.
Pamukkale firmasından bilet aldım ancak 2 kg ağırlığında, tüm aşıları ve karnesi tam olan yavru köpeğimi kafeste bagaj d...ışında götüremeyeceğimi söyleyip otobüsten indirildim. Bu durum hem hayvan haklarına hem de insan haklarına aykırıdır. Yasaya göre 5 kg'ın altında olan evcil hayvanlar, kucakta ya
"Kısa sürede ulaşılıp sorun çözülmeye çalışıldığı için teşekkürler"
Az önce Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri ile görüştüm. Cennet papağanım ...olduğunu ve otobüs firmasının alacağından emin olmak için sordum. Ancak muh
"Kısa sürede dönüş için ve problemin çözümü için teşekkürler."
Otobüslerde kafesteki kedi ile yolculuk yapılması yasak değildir. Az önce 0...7***989 kedisi ile yolculuk yapan arkadaşı çalışanlarınız zorla aşağı indir
Pamukkale Turizm'in 13.45 Datça İzmir aracı ile yolculuk yaptım. Yolculuk yaptığım aracın plakası 34***379. Marmaris'te ...evcil hayvanım ile arabaya binerken şoför emir kipli cümleler kurarak ve bağırarak uyardı. Az kalsın elimde kalacaktı. Beni tahrik etti. Yol boyunca aracı tek Elle kullandı. Sürekl
Pamukkale Turizm ile 30 Temmuz günü Dudullu otogardan sabah 08:45 arabasıyla Balıkesir'e seyahat ettim. En ön koltukta y...er ayırttırmıştım. Yanımızda kedimiz vardı. Şoför bey, kedinin miyavlamasından rahatsız olup bizi otobüsün en arka koltuğuna attı. Bu yetmezmiş gibi bana kediye ilaç vermem gerekti
7 Temmuz günü Ankara otogarından Bursa'ya gitmek üzere otobüse bindim, yanımda kedim de vardı, kafesin içindeydi. Bayan ...muavin hanım (isim kartında es*****yazıyordu) kediyi görünce "benim alerjim var kediyi bagaja koysanız olur. Mu" şeklinde ısrarcı ve garip sorularıyla beni strese sokmaya başladı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59