Pamukkale Turizm Seyahatin Genel Müdürlüğü, Müşteri Hizmetleri Sorunu

Pamukkale Turizm'in 09.06.2025 tarihinde 12:00 Ankara çıkışlı Bursa varışlı 77 dz 056 plakalı aracına ait araç takip sistemi yolculuk boyunca çalışmadı. 3 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözmediler. "Yolcum Nerede" sayfası üzerinden bakıldığında araç Antalya'da gözükmekte olmasına rağmen müşteri hizmetleri her şey normalmiş gibi davrandı. Kanunen aracın konumunu anlık olarak görülebilmesi gerekirken firma son derece ilgisizdi. Firmaya karşı olan güvenim kalmadı.


31.10.2023 tarihinde saat 12:45'te Marmaris otogardan Ankara AŞTİ otogarına seyahat ettim ve inerken güneş gözlüğümü koltuğun cep kısmında unuttum ve eve geldiğimde hemen Pamukkale firmasının müşteri hizmetlerine durumu bildirdim fakat bana 4 5 gün hiçbir geri dönüş yapmadılar. Sürekli kendim arayar...

Pamukkale firmasından 09.04.2025 saat 15:00 Bursa-Antalya seferinde seyahat etmekteyim. Öncesinde araçtaki klimaların çalışmadığına dair hiçbir bilgilendirme almadan yola çıktık. Ancak mola yerinde artık soğuktan kaskatı kesilmişken araçtaki klimaların bozuk olduğu söylendi. Şu an ayaklarımı hissetm...

Bugün yani 03/02/2025 tarihinde saat 18.30'da İzmir'den Yalova'ya bilet aldım. 450-500 TL'ye biletler varken ben 790 TL verip Pamukkale firmasından bilet aldım. Aracın ne interneti çalışıyor ne de koltuğun arkasındaki ekran çalışıyordu. İki kez hostese söylememe rağmen hiç ilgilenmediler. Hostes, İz...
Yorumlar