Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Murat sonuçtan memnun değil

Araç Takip Sistemi Çalışmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Araç Takip Sistemi Çalışmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
09 Haziran 18:46
789

Pamukkale Turizm'in 09.06.2025 tarihinde 12:00 Ankara çıkışlı Bursa varışlı 77 dz 056 plakalı aracına ait araç takip sistemi yolculuk boyunca çalışmadı. 3 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözmediler. "Yolcum Nerede" sayfası üzerinden bakıldığında araç Antalya'da gözükmekte olmasına rağmen müşteri hizmetleri her şey normalmiş gibi davrandı. Kanunen aracın konumunu anlık olarak görülebilmesi gerekirken firma son derece ilgisizdi. Firmaya karşı olan güvenim kalmadı.

13 Haziran 16:25 (Şikayetten 3 gün sonra)
Murat
14 Haziran 18:17

Yolculuk sırasında ilgilenilmeyen sorunum ile ilgili Şikayetvar'a sorunu yazdıktan sonra arayarak kusura bakmayın denilmesi benim için hiçbir şey ifade etmiyor. 61 yıllık deneyimin neticesinde sorunu çözme odaklı bir yaklaşım beklerdim. Şikayetim sonrasında özür dilenmesini değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Eylül 2023 18:41
2.149
"Ücret iadesi gerçekleşti umarım diğer şikayetlerimizde göz önüne alınır. Düzenlenir. Teşekkürler..."
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

17 Aralık 2024 12:45
3.555
"Pamukkale firması çalışanı Nergis hanım a yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

03 Kasım 2023 16:25
1.071
3
Bilge sonucu yetersiz buldu

09 Nisan 20:18
3.361
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

04 Şubat 01:56
1.262
Pamukkale Seyahat: Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet
Pamukkale Seyahat: Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet
Pamukkale Seyahat: Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet
Pamukkale Seyahat: Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Hizmet
Benzer Şikayet Yaz