Pamuk Dünyası'ndan Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Pamuk Dünyası’ndan 6 Kasım tarihinde kredi kartı ile satın aldığım, içinde yastık ve yatak alezi bulunan 2617 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerin durumunu görebilmek dışında tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgi sağlanmadı.

Siparişimin akıbetini öğrenmek için WhatsApp iletişim hattınıza defalarca yazdım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Telefonla aramama rağmen aramalarım da sürekli cevapsız kaldı ve muhatap bulamadım. Satış öncesinde gösterilen ilginin, satış sonrasında tamamen ortadan kalkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ücretini ödediğim ürünlerin neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın telafi edilmesini talep ediyorum.