to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yanlış Otel Rezervasyonu Ve İptal Talebi
31 Ağustos giriş, 3 Eylül çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden tatil rezervasyonu yaptırdım. Tercihim Palm Wings Ephesus Kusadasi Beach Resort & SPA olmasına rağmen, benim onayım olmadan Palm Wings Kusadasi Beach Resort & SPA oteline rezervasyon yapılmış.
Bu hatayı fark ettikten sonra bir gün içinde dört farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. İptal etme sigortası yaptırmış olmama rağmen, her seferinde “ilgili operasyon birimi” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. İstemediğim, talep etmediğim bir otele rezervasyon yapılmasına rağmen bu durum ciddiye alınmıyor ve kimse sorumluluk almıyor.
Ben, ilk istediğim otel olan Palm Wings Ephesus Kusadasi Beach Resort & SPA oteline herhangi bir ek ücret çıkmadan rezervasyonumun düzeltilmesini veya talebim doğrultusunda sigorta kapsamında mağduriyet oluşturmayacak şekilde iptal ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Yanlış yapılan bu rezervasyonun acilen düzeltilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma net olarak yapılmasını talep ediyorum.
