to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız, Telefonla Ulaşılamıyor Ve Zaman Kaybı Yaşadım
Palm Wings Ephesus Kuşadası’na 24 Mayıs - 27 Mayıs tarihleri için D****** E**** ismiyle doğrudan otelle iletişime geçerek rezervasyon yaptırdım. Ancak rezervasyon iptali için saatlerce bekletilmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen iptal talebimle ilgili kimse benimle ilgilenmedi ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Müşteriyle iletişimin bu kadar zayıf olması ve iptal talebimin bu şekilde bekletilmesi beni mağdur etti.
En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak rezervasyonumla ilgili durumun net bir şekilde açıklanmasını ve iptal sürecimin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyimi öğrendiğimiz için üzgünüz. Bu sorunu çözebilmemiz adına lütfen size yardımcı olabilecek Resepsiyon Müdürümüzle iletişime geçiniz. Teşekkürler.
Saatler geçti hala iptalimiz ya da konu ile ilgili bir gelişme yaşanmadı.
