Palm Dor Otel Side Hiç Memnun Kalmadığımız İçin Erkenden Ayrıldık

31 Ağustos giriş, 2 Eylül çıkış olmak üzere Palm Dor Otel Side’de 4 çocuk ve 2 yetişkin olarak konakladık, toplamda 67.000 TL ödeme yaptık. Ancak otelden hiç memnun kalmadığımız için 1 Eylül’de, yani planladığımızdan bir gün önce ayrılmak zorunda kaldık.

Akşam ve öğle yemekleri hem lezzetsizdi hem de çeşit anlamında son derece zayıftı. Kalan yemeklerin ertesi gün farklı şekilde değiştirilip tekrar sunulduğunu fark ettik, bu durum hem hijyen hem de kalite açısından bizi çok rahatsız etti. Kahvaltı da beklentimizin çok altındaydı, ne ürün kalitesi ne de çeşit açısından ödediğimiz ücrete yakışmıyordu.

Sınırsız içecek denmesine rağmen içeceklerin tadı şekerli sudan farksızdı. Özellikle kola ve diğer içecekler oldukça kötüydü, içilebilir gibi değildi. Havuzlarda da hijyen anlamında ciddi eksikler olduğunu gözlemledik, bu nedenle çocuklarımızı gönül rahatlığıyla havuza sokamadık.

Otelin havuz başı ve sahil kısmındaki şezlonglar hem eski hem de birçoğu kırık durumdaydı. Sahilde şemsiye ya da gölgelik çadırların olmaması da konforu ciddi şekilde düşürdü. Odadaki havluların yırtık ve oldukça eski olması, temizlik ve bakım konusunda yeterli özenin gösterilmediğini düşündürdü.

İlk kez gittiğimiz bu otelden genel olarak çok vasat bir hizmet aldık ve verdiğimiz 67.000 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyoruz. Hem ödediğimiz ücretin hakkını alamamamız hem de hijyen, Konfor ve kalite konusundaki sorunlar nedeniyle otelle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.