Side Win Hotel SPA'da Kötü Hijyen, Yetersiz Hizmet Ve Mağduriyet

8-12 Ağustos tarihleri arasında Side Win Hotel SPA’da konakladım. Tatilimin tamamı boyunca hem odalarda hem ortak alanlarda ciddi hijyen sorunları yaşadım. Günlük oda temizliğinde ucu simsiyah olmuş, sabun görmemiş paspasla güya temizleniyordu. Duvarlarda resmen ayakkabı izleri vardı. Yataklar çok pis kokuyor ve pisti, örtülerde aynı şekilde... Buzdolabı sapsarıydı ve kullanılmayacak derecede pis kokuyordu. Odaya nem ve rutubet kokusundan zaten girilmiyordu, buna ilave banyodan gelen lağım kokusu içerisini sarmıştı içeriye resmen giremiyorduk bu kokularla resmen zor sabahladık. Malum 10 saat yoldan geldik ve çok mağdur kaldık. Ayrıca duş almak istediğimizde buz gibi suyla duş aldık. Suyu resmen buzdu. Banyonun duvarları küflüydü, tiksinerek duş aldık. Klozette sapsarıydı ve çeşmesi de bozuktu. Havuzun içindeki taşlar kırıktı ve çocuklarımın ayakları yara içinde kaldı. Çalışanları resmen çocuk yaştaydı. Ortak alanlar ve havuzlar da oldukça kirliydi.

Otelin hiçbir aktivite ve eğlencesi yoktu. Yaptıkları max aktivite yabanı çocukları sözde kürsüye çıkarıp cola Fanta diyerek oturtup kaldırmaları.

Ayrıca yemeklerde de büyük sıkıntılar vardı. Yemeklerde pis bir koku vardı, Resmen yemekhaneye her girdiğimizde burnumuzu tıkayarak girdik. Tabaklar çok pis ve yetersizdi. Bardaklar lekeden görünmüyordu. Yemek çeşitleri çok azdı ve hep aynı yemekler verildi. Kahvaltıda çıkardıkları peynirler aşırı aşırı bayat ve çok pis kokuyordu. Tavuktan başka bir et yoktu, onu da almak için bir saat sıraya girdiğinde diğer yemekler bitmiş oluyordu. Bu arada yemekler hiçbir zaman sıcak ve taze değildi, önceki günden kalmış yemekler ekşimiş olarak sunuldu. Yemekhanede her yerde sinek vardı. Yemekhane aşırı havasızdı üç beş tane pervane kendini ancak döndürüyordu. Çocuklar için bir ayran bile yoktu markasız süt ve boyalı içecekler sunuldu. Bu sorunlar tatilimin başından sonuna kadar devam etti. Otel yönetimiyle görüştüğümde ise sadece şikayet edebilirsiniz şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısacası biz bu tatil boyunca hem aç kaldık hem soğuk suyla yıkandık hem pis ve kokan odalarda uyumaya çalıştık hem stres yaşadık hem de mağdur olduk. Acil kapatılması gereken mikrop yuvası bir yer

Hem sağlığım hem de ödediğim ücret karşısında yaşadıklarım kabul edilemez. Bu otelin kapatılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücreti de geri istiyorum. Bu bedel karşılığında hak ettiğim hizmeti almadım.