to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Sayacı Düzenli Okunmuyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
PALGAZ’dan aldığım doğalgaz hizmetinde son 3 aydır sürekli olarak “endeksiniz okunamamıştır” şeklinde mesaj alıyorum. Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve diğer tüm faturalarım düzenli olarak okunurken, yalnızca doğalgaz faturam okunmuyor. Binamızda veya adresimizde herhangi bir erişim sorunu yok, diğer sayaçlar sorunsuz şekilde okunabiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir geri dönüş alamadım. Faturamı manuel olarak ödüyorum ve şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya gecikme yaşamadım; ancak her seferinde kendi endeksimi bildirmek zorunda kalmak beni mağdur ediyor. PALGAZ’ın sayaç okuma işlemlerini düzenli şekilde yapmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat B. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.
