to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Destek Ödememde Fazla Çekim Ve Bekleme Hatası
Palgaz destek ödemeli doğalgaz faturamı e-Devlet üzerinden tek seferde, 12 aya ait olacak şekilde ödedim. Toplam fatura tutarı 2.919 TL görünüyordu, 580 küsur tl de devlet destek ödemem bulunmasına rağmen, kartımdan 2.371 TL çekildi ve destek ödemesi sistemde bekliyor olarak duruyor.
Ödemeye ait fatura/işlem numaram Zrt20260217212407003000001177237265, otorizasyon numarası ise 498228’dir. İşlem sonrasında kartımdan çekilen tutar ile destek ödemesi arasında yaşanan bu uyumsuzluğun incelenmesini ve destek kapsamındaki tutarın doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Fazla çekildiğini düşündüğüm tutarın kartıma iadesinin yapılmasını ve destek ödememin faturama doğru biçimde yansıtılmasını rica ediyorum.
Sayın Reyhan Y. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Meryem hanım teşekkür ederim
