to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklu Aileye Doğal Gaz Açılmadı, Randevu Gelmedi
Gebze Kargalı Mahallesi’indeki adresimde Palgaz’a bağlı doğal gaz tesisatım yenilendi, sayacım takılı olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır doğal gazım açılmıyor. Başvuru sonrasında tarafıma randevu verileceği ve ekiplerin geleceği söylendi ancak verilen randevuya rağmen kimse gelmedi.
Bu süre boyunca doğal gazım açılmadığı için evde ısınamıyor ve duş alamıyorum. Evde küçük çocuklarım var, havalar kötü ve mecburen soba kuramıyorum çünkü çok fazla duman yapıyor, sağlığı da riske atıyor. Bu nedenle ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Palgaz’dan, Gebze Kargalı Mahallesi’indeki adresime acil olarak ekip gönderilmesini ve doğal gazımın bir an önce açılmasını, özellikle evde küçük çocuklarım olduğu için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Palgaz’a yaklaşık bir ay önce Kargalı Mahallesi’indeki adresim için doğal gaz açtırma başvurusunda bulundum ancak aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ gazım açılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece yoğunluk olduğu söyleniyor ve randevu verilmiyor.
Evde sıcak su kullanamadığım için banyo yapamıyoruz, ısınamıyoruz ve yemek yapamıyoruz. Üstelik evde 2 tane küçük çocuğum var ve özellikle soğuk havalarda bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından bizi ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
Hiçbir somut adım atılmadan sürekli “yoğunluk var” denilerek bekletilmemden dolayı mağdur oldum. Palgaz’ın acilen randevu verip adresime gelerek doğal gazımı açmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilek T. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
