to read complaints and reviews, or file yours.Saç Boyası Beklenenden Koyu Renk Verdi Ve Ekstra Masrafa Yol Açtı
Palette 3.65 Çikolata Kahve saç boyasını Gratis mağazasından satın aldım ve bugün saçımı boyadım. Ancak ürün, beklediğim gibi kahverengi bir ton vermek yerine saçımı neredeyse siyaha çevirdi ve istenmeyen bir renk oluştu. Ürünü kullanmadan önce tonun uygun olacağını düşünmüştüm fakat sonuç tamamen farklı oldu.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle sorunu düzeltmek için kuaföre gitmek zorunda kaldım ve Malatya’daki bir kuaföre 7 bin tl ödedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise saç tonunun kişiden kişiye değişebileceğini belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Üründen ve yaşadığım süreçten dolayı memnun kalmadım ve benzer bir mağduriyetin başkalarının da yaşamaması için şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Sayın Tüketicimiz ; Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sorun hakkında detaylı bilgi alabilmek için belirtmiş olduğunuz telefon numaralarından size ulaşamadık.Ulaşabileceğiniz bir telefon numarası iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Türk Henkel Kimya San.veTic.A.Ş.
