Palette Saç Boyası Renk Beklentiyi Karşılamadı Saçım Siyaha Döndü

Palette markasının Palette Deluxe 5-60 Sıcak Çikolata saç boyasını bugün evde kendim uyguladım. Saç rengim daha önce yine Palette markasının 6-70 Kahve Bakır rengiyle boyalıydı. Kutudaki görsel ve renk tanımına güvenerek sıcak çikolata tonuna geçmek isterken, saçlarım beklemediğim şekilde neredeyse siyaha yakın, çok koyu bir renge döndü.

Renk sonucu kutu üzerinde vaat edilen tonla hiçbir şekilde örtüşmediği için hem görünüşüm hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Ürün açıklamasına ve görseline güvenerek işlem yaptığım halde böyle bir sonuçla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Palette’den, saçımın eski rengi olan kahve bakıra en yakın tona tekrar dönebilmem için profesyonel ve güvenli bir şekilde yönlendirme ve destek talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan olumsuz deneyimle ilgili bir özür ve durumun ciddiye alındığını gösteren bir geri dönüş bekliyorum.