to read complaints and reviews, or file yours.Palazoğlu 6 Ton Römorkun Lastiği Balon Yaptı, Garanti Reddedildi
10 Kasım 23:099
Palazoğlu markalı 6 tonluk römorku geçen yıl satın aldım ve sadece birkaç kez kullandım. 25.10.2026 tarihinde römorkun sağ lastiğinde balon yaptığını fark ettim, lastik kullanılamaz hale geldi. Ürünü bu kadar az kullanımda lastiğin bu şekilde hasar alması kabul edilebilir bir durum değil.
Firma ile telefonla görüştüğümde durumu detaylı şekilde anlattım ve lastiğin garanti kapsamında değerlendirilmesini istedim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip ilgilenmediler. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Römorkun üzerindeki sorunlu lastiğin garanti kapsamında yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Palazoğlu olarak ürettiğimiz her ekipmanın ve müşteri memnuniyetinin her zaman arkasındayız. Şikayetinizin teknik ekiplerimizce detaylı olarak incelenebilmesi, garanti koşullarının değerlendirilmesi ve ilgili lastik üreticisi nezdinde gerekli süreçlerin başlatılabilmesi adına aşağıdaki bilgilerin tarafımıza iletilmesini rica ederiz: 1. Satın Alma ve Fatura Bilgisi: Ürünü satın aldığınız yetkili bayi adı, satın alma tarihi ve ürün faturası (fatura görseli veya numarası). 2. Garanti Durumu: Ürünün garanti belgesi ve garanti süresinin devam edip etmediğine dair evraklar. 3. İletişim Kaydı: Tarafımızla veya bayimizle gerçekleştirdiğiniz telefon görüşmesinde kiminle iletişim kurduğunuz ve varsa teslim ettiğiniz servis/başvuru evrakları.