Köpek Kabul Edilmeyen Şubede Saygısız Ve Aşağılayıcı Üslup

Pakun Fırın Altıntepe Şubesi – Köpek kabul etmeme ve aşağılayıcı üslup

Altıntepe’de bulunan Pakun Fırın Kafe şubesiyle ilgili ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. Küçükyalı bölgesi yıllardır hayvan dostu bir lokasyon ve çevredeki tüm işletmeler köpek kabul ediyor. Buna rağmen bu şube uzun zamandır “köpek giremez” diyerek kesin şekilde geri çeviriyor.

Ancak benim şikayetim yalnızca köpek kabul edilmemesi değil. Asıl rahatsız edici olan konu, işletmede görevli beyefendinin yıllardır değişmeyen konuşma üslubu ve yaklaşımıdır. İnsanlara aşağılayıcı, kaba ve küçük düşürücü bir tavırla konuşuluyor. Uzun zamandır bu nedenle buradan alışveriş yapmıyordum, bu sabah sadece simit almak için küçük ırk köpeğimle girdim ve anında azarlamaya başladı. “Köpek giremez, dışarıda bekle”, “giremezsin” gibi ifadeler sert ve saygısız bir biçimde söyleniyor. Müşteri gibi değil de adeta azarlar gibi konuşulması kesinlikle kabul edilemez.

Bir işletme kendi kurallarını belirleyebilir; ancak bunu insanlara hakaret edercesine konuşarak, tersleyerek yapamaz. Bu davranış hem müşteri memnuniyetsizliği yaratıyor hem de bölgenin hayvan dostu kültürüne aykırı bir tavır.

Bu şikayetimin değerlendirilmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve işletmede müşteriyle iletişim konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Herkes haddini bilecek, müşteriye saygısızlık yapamazsınız.