to read complaints and reviews, or file yours.Pakmaya Maya Ürününde Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Küf Ve Koku Sorunu
25 Ekim tarihinde Bursa Değirmenlikızık Mahallesi’indeki bir bakkaldan Pakmaya marka “Maya” ürünü satın aldım. Ürünün üretim tarihi 21 Eylül 2025, son kullanma tarihi ise 5 Kasım 2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünü açtığımda yoğun bir küf kokusu, siyah lekeler ve küf oluşumu ile karşılaştım. Saklama koşullarına dikkat etmeme rağmen böyle bir sorun yaşadım.
Pakmaya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Pakmaya’dan mağduriyet paketi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli tüketicimiz, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili ekibe iletilerek inceleme süreci başlatılmıştır. Parti numarasına göre incelenecek eş numunelerin kontrolü tamamlandığında size durum özelinde tekrardan ulaşacağız.
Değerli tüketicimiz, hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Şahit numune incelendiğinde ürünün genel görünümü olumlu olduğu gözlenmiş, herhangi bir uygunsuzluk gözlenmemiştir. Ancak lojistik, depolama, market rafında tutma gibi ürünün size ulaşana kadar geçirdiği dönemde farklı ısı değişimleri maruz kalmasından dolayı bu sıkıntının yaşanabileceğini öngörmekteyiz. Bu nedenle yaşanan bu durumu telafi edebilmek adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi göndermek isteriz. Kurumsal web sitemizdeki İletişim & Bilgi sekmesindeki İletişim Formu'nu ad-soyad, adres ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi planımıza almak isteriz.
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
