to read complaints and reviews, or file yours.Pakmaya Vanilya Paketinde Haşere Ve Bozuk Ürün Sorunu
07.10.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Devgros marketten aldığım 10’lu Pakmaya vanilya paketini kullanmak için açtığımda, ürünün bozuk olduğunu ve içinde siyah siyah haşereler bulunduğunu fark ettim. Açtığım her pakette aynı durumla karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 08.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünün fişi elimde yok, ancak paketin fotoğrafı ve videosu mevcut. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güvenimi zedeleyici bir durum.
Pakmaya’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
Gelişme
07.10.2025 tarihinde Devgros marketten 10’lu paket halinde Pakmaya Vanilya satın aldım. Bugün ürünü kullanmak için açtığımda, içinde siyah siyah haşereler olduğunu fark ettim. Açtığım 5-6 paketin hepsinde aynı sorun vardı. Ürünün son kullanma tarihi 08.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni çok şaşırttı ve üzdü. Ambalajda herhangi bir hasar veya yırtık da yoktu.
Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerinizle de henüz iletişime geçmedim.
Pakmaya’dan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.
Değerli tüketicimiz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmek ve ilgili kontrolleri sağlayabilmek adına sıkıntı duyduğunuz ürünün arka ambalaj üstündeki o ürüne ait olan Tett ve Parti No bilgilerini net olarak görmeye ihtiyaç duymaktayız. Gönderdiğiniz videoda sallantıdan kaynaklı veriler bulanık olarak gözükmektedir. Dönüşünüzü takibinden elimizde eş numunelere ulaşarak sıkıntının neden kaynaklandığı araştırılacaktır. Kontrol işlemlerine başlanması adına dönüşlerinizi bekliyor olacağız.
Görsel ektedir
