to read complaints and reviews, or file yours.Pakmaya Yaş Maya Küflü Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım
Geçen hafta marketten aldığım Pakmaya yaş maya küflü çıktı. Hepsine tek tek baktım, küflenmişti. Son kullanma tarihi geçmediği halde ve saklama koşullarına uyduğum halde, ürün hemen nasıl bu hale gelebilir? Açıkçası Pakmaya'dan beklemezdim. Güvendiğim halde iyi ki bakmışım; yoksa fark etmeden küflü mayayla ürün hazırlayacaktım.
Değerli tüketicimiz, bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olbilmek ve ilgili kontrolleri tamamlayabilmek için il-ilçe bilginiz ve ürünü aldığınız işletmenin adını da öğrenmeyi rica ederiz. Takibinde kontrol işlemlerine devam edeceğiz.
Ürünü Ankara/Eryaman Concept çarşı yunus marketten aldım
Değerli tüketicimiz, bekleyişiniz için teşekkürler. Belirtilen bilgilere göre ayrıntılı incelemeler yapılarak kontroller sağlanmıştır. Ürüne ait üretim, depolama ve sevkiyat kayıtları incelenmiş; ancak uygunsuzluk tespit edilememiştir. İlgili partiye ait şahit numune incelendiğinde ürüne ait kalitesel bir uygunsuzluk görülmemiştir. Ürünün yapısı, rengi, kokusu ve görünüşü olağan olarak bulunmuştur. Söz konusu şikayetin oluşma sebebinin saklama koşullarının uygun olmaması veya ürünün rafa ulaşana kadar yolculuğunda soğuk zincirin bozulması kaynaklı olabileceği düşünülmektedir. Şikâyet doğrulanamamış olsa da yaşanan mağduriyete çözüm olmak adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi hediye etmek isteriz. Kurumsal web sitemizdeki İletişim & Bilgi sekmesindeki İletişim Formu'nu ad-soyad, adres ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi planımıza almak isteriz.
Pakmaya temsilcisine teşekkür ederim, şikayetimi dikkate alıp ilgilendiler, ayrıca gönderdikleri ürünler için de teşekkür ediyorum.
