to read complaints and reviews, or file yours. 
Paen firmasından 10.04.2026 tarihinde 3.830,10 TL tutarında, 147419 numaralı siparişimi verdim. Siparişime ait pe02026000009514 numaralı faturam oluşturuldu, kargoya teslim edildiğinde tarafıma tekrar bilgi verileceği belirtildi.
Kargo süreci uzayınca müşteri destek birimine mail atarak bilgi talep ettim ve ürünlerin 1–5 iş günü içerisinde kargoya verileceği tarafıma iletildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim bana ulaşmadı.
Müşteri destek hattına telefonla ulaşamıyorum, cevap veren yok. Mail üzerinden tekrar bilgi talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamamaktayım.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını; eğer ürünler gönderilemeyecekse de ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
10 Nisan 2026 tarihinde Paen üzerinden 147513 numaralı sipariş ile toplam 1.070 TL tutarında 3 adet t-shirt satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta firma ile iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğunu ve ürünlerin gönderileceğini söylediler. Ancak bugün ...
15 Nisan saat 13.50’de PAEN markasından 148681 numaralı siparişimle 2 adet t‑shirt satın aldım ve ödememi yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı; ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıld...
Yorumlar