Yanlış Renk Ve Küçük Beden: Geri Dönüşsüz İade Talebi

Ozyurekbutik.com adlı internet sayfasından 4 Mayıs’ta lacivert renkte bir elbise sipariş verdim. 1700 TL ödeme yaptım ve ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen elbise lacivert yerine mavi renkte geldi ve beden olarak da bana oldukça küçük oldu.

Ürünü teslim aldıktan sonra Instagram üzerinden sayfaya mesaj atarak hem yanlış renk gönderildiğini hem de bedenin küçük olduğunu belirttim, değişim talep ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kısa süre sonra da ilgili Instagram hesabı tamamen kapatıldı ve şu an firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Sipariş bilgilerim ve ödeme dekontu elimde mevcut.

Yanlış ürün gönderilmesi, bedenin uymaması ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle ödediğim 1700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.