to read complaints and reviews, or file yours.Öztürk İstanbul Mağduriyeti
Yaklaşık iki hafta önce ozturk-istanbul.com üzerinden #2192 numaralı siparişimle masa lambası, İnci kolye ve kedi MASKİ satın aldım. Siparişim PTT Kargo Özlüce şubesine teslim edildi. Ancak, siparişimde yer alan İnci kolye hiç gelmedi. Ayrıca gelen masa lambası ve kedi MASKİ, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; ürünler tamamen farklı ve beklentimi karşılamıyor.
Sipariş için toplam 4.368 TL ürün bedeli ve 690 TL kargo ücreti ödedim. Sitede “kargo bizden” denmesine rağmen kargo ücreti de tarafıma yansıtıldı. Ayrıca, ürünlerin el emeği olduğu ve firma tarafından üretildiği belirtilmişti; fakat gelen ürünlerin üzerinde Çin’den geldiğine dair etiketler bulunuyor. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem hakkımın korunmasını talep ediyorum. Eksik olan İnci kolyenin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca görselden farklı ve ithal gelen ürünler ile kargo ücreti için de çözüm sunulmasını talep ediyorum.
