Garanti Süresindeki Mikserime Yüksek Tamir Ücreti Şoku!

Öztiryaki Gurmaid 4.8 litre çırpıcı mikserim daha 1 yılını doldurmadan arızalandı. Çalışma sırasında sürekli temassızlık yapıyor, cihaz kendiliğinden durup tekrar çalışıyordu. Bunun üzerine ürünü 03.11.2025 tarihinde Öztiryakiler Genel Merkez'e servise gönderdik.

Yaklaşık 1 aydan fazla süre geçti. Bu süreçte servisi defalarca, toplamda en az 10 kez aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık. 15.12.2025 tarihinde tarafımıza dönüş yapıldı ve garanti kapsamında olması gereken ürün için herhangi bir açıklama yapılmadan 202 avro, yaklaşık 11.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı. Ücretlendirmede işçilik kısmını bile avro üzerinden yazarak, cihazı garanti kapsamı dışında bırakmaya çalıştılar. İstenilen rakam neredeyse ürünün yenisiyle aynı fiyata yakın.

Garanti süresi devam eden cihazımızın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir gerekçe sunulmadan garanti dışı bırakılmasını ve bu kadar yüksek bir bedel istenmesini hem Tüketici Hakları'na hem de ticari ahlaka aykırı buluyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.