to read complaints and reviews, or file yours. 
Öztiryakiler’den almış olduğum inox kapı dik tip endüstriyel buzdolabı 14.08.2025 tarihinde teslim edildiği anda darbeli olarak geldi. Teslimattan hemen sonra defalarca servis kaydı açıldı, çeşitli parçalar değiştirildi ancak ürün hala çok yüksek sesle çalışıyor ve arızalı durum devam ediyor. Yaklaşık üç buçuk aylık süreçte sorun giderilemedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birçok kez telefonla arayarak durumu ilettim, en son dün tekrar görüştüm. Ürün değişimi talebimi defalarca belirtmiş olmama rağmen kabul edilmedi, arızanın kalıcı olarak çözüleceği yönünde verilen sözler ise sonuçsuz kaldı. Defalarca parça değişimi yapılmasına rağmen sorun düzelmedi ve “düzelmezse ürün değişimi yapılacak” denmesine karşın bu sözler tutulmadı.
Ürün hem ilk andan itibaren darbeli teslim edildiği hem de tüm bu işlemlere rağmen fonksiyonlarını sağlıklı şekilde yerine getiremediği için kusurlu mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Gfa2025000000253 numaralı faturaya ait bu üründe, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği kusurlu ürünün değiştirilmesi hakkımı kullanmak istiyorum.
İsparta’da yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, makul süre içinde çözüm üretilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Talebim, kusurlu olan buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesidir.
Yaklaşık iki ay önce Öztiryakiler sanayi tipi buzdolabı aldık, aldığımız gün itibariyle arızalı çıktı. Yaklaşık iki hafta arızanın giderilmesi için bekledik. 08.02.2025 tarihinde buzdolabı tekrar arızaya girdi (hafta sonu olduğundan içerisindeki gıdalar bozuldu). Yetkili servis hızlıca müdahale etme...
Öztiryakiler’den aldığım borulu tip soğuk 240 litre tatlı teşhir dolabı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünüm, sipariş verdikten sonra sayım gerekçesiyle 45 günde teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle ticari faaliyetime 10 gün geç başlamak zorunda kaldım. Dolabım teslim edildikten sadece 30 gü...
Öztiryakiler'den Cafemarkt aracılığıyla aldığım endüstriyel buzdolabı 1 haftadır soğutmuyor. Sorun yaşadığımda hemen yetkili servisi çağırdım. Servis geldikten sonra arızalı parçanın iki gün içinde geleceğini ve çarşamba günü sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak bugün cuma olmasına rağmen, her gün...
2022 yılında mutfağımızı kurarken Öztiryakiler’den endüstriyel mutfak ürünleri satın aldık. Aralarında -18 dik dolaplar da vardı. Ancak aldığımız dik ...
Öztiryakiler markalı buz makinası son iki aydır arızalı. Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen, 15 gün sonra gelip arızayı tespit ettiler. Sonrasında makine alınıp servise götürüldü ve yaklaşık 1 ay sonra geri getirildi. Montaj yapıldıktan bir saat sonra tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar görüşü...
Yorumlar