Citroen C3 Aircross Onarım Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Parça Teslimatı Sorunu

Citroen c3 Aircross 2025 model aracım 1 Haziran tarihinde kaza sonrası hasar onarımı için Çekmeköy’de bulunan Öztek Motorlu Araçlar Hasar Onarım Merkezi’ne çekildi ve o tarihte dosya açıldı. 19 Haziran’da ilk grup parça siparişinin verildiği, sonrasında da ek siparişler geçildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor ve bugün servis yetkilisinden aldığım bilgiye göre parçaların ne zaman geleceğine dair net bir tarih verilemiyor. Parçaların yurt dışından geleceği söylenmesine rağmen bu kadar uzun süre net bir termin bilgisi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Citroen’in ve yetkili servisin parça tedariği sürecini hızlandırarak aracımın onarımını bir an önce tamamlamasını ve yaşadığım süre ve kullanım kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.