Çarpışma Sonrası Fren Arızası Uyarısı İçin Yetkili Servisten Acil Ve Net Bilgi Talebi

Citroen EC4 model aracımın gösterge panelinde yaklaşık iki gündür “Çarpışma sonrası fren sisteminde arıza” uyarısı çıkıyor. Araçta herhangi bir kaza ya da çarpışma yaşanmamasına rağmen bu uyarıyı almaya başladım ve doğal olarak aracı kullanıp kullanmamam konusunda endişe duyuyorum.

Bu nedenle aracı götürmek için Öztek Citroen yetkili servisi ile iletişime geçtiğimde yaklaşık bir ay sonrasına randevu verildi ve bu süre zarfında aracı kullanmamın güvenli olup olmadığı hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Garanti kapsamında olan bir araçta, fren sistemi ile ilgili bu kadar kritik bir uyarı varken kimse detaylı yönlendirme yapmıyor ve geri dönüş sağlamıyor. Ayrıca herhangi bir kayıt veya dosya numarası verilmeden, somut bir çözüm sunulmadan telefon görüşmeleri sonlandırılıyor.

Yetkili servisin, garanti kapsamındaki aracımı bir ay sonrasına ertelemek yerine en kısa sürede alıp incelemesini, fren sistemi ile ilgili arızayı tespit edip gidermesini ve bu süreçte aracın kullanım güvenliği hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.