Özsüt Kale Center Şubesinde Rahatsız Edici Çalışan Davranışları

2 Aralık 2025 günü saat 14.00 civarında İstanbul Kale Center Özsüt şubesine oturup bir şeyler yiyip içmek ve sohbet etmek için gittik. Siparişlerimizi verdikten sonra çalışanlar sürekli masamıza gelip tekrar tekrar bir şey isteyip istemediğimizi sordular, adeta başımızda dolanarak bizi bunaltacak bir ilgi gösterdiler. Yaklaşık 40 dakika oturduk, toplamda 600 TL ödeme yaptık ve buna rağmen rahat bir şekilde sohbet etmemize imkân tanınmadı.

Aynı gün saat 17.00 civarında tekrar gidip bu kez sadece çay içip çıkmak istedik. Masaya oturduğumuzda çalışanlardan biri, “Bunlar yine gelmiş” şeklinde bir ifade kullandı. Ardından siparişimizi verdik ama bu kez de ısrarla tatlı almamız için zorladılar, sürekli “Şu var, bu var” diyerek baskı yapmaya devam ettiler. Kafe bomboş olmasına rağmen, sanki saatlerce oturmuşuz gibi bir tavırla karşılandık ve kendimizi istenmeyen müşteri gibi hissettik.

Bir kafeye giden insanların biraz oturup sakin bir şekilde sohbet edebilmesi gerekirken bu şekilde rahatsız edilmemiz, hem üslup hem de müşteri yaklaşımı açısından son derece kırıcıydı. İstanbul Kale Center Özsüt şubesindeki çalışanların müşterilere karşı bu tutumları konusunda uyarılmalarını ve bu tür yaklaşımların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.