to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Özsüt şubesine giriş yaptım. İçeri girerken çalışanlara “kolay gelsin” dememe rağmen herhangi bir karşılık alamadım. Masaya oturup menüye baktıktan sonra uzun süre bekledim fakat ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de sipariş almak için gelen bir çalışan ilgilendi.
Bir süre sonra kasaya gidip siparişi oradan mı vermem gerektiğini sordum. Görevli, siparişlerin masadan alındığını söyledi. Masada uzun süredir kimsenin ilgilenmediğini belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu durum müşteri memnuniyeti açısından üzücü ve Özsüt markasına yakışmayan bir davranış. Güler yüz, karşılama ve ilgi gibi temel konularda çalışanların daha dikkatli olmalarını ve personelin bu konuda uyarılmasını rica ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Özsüt şubesinde kahvaltı yaptım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kahvaltı tabağında sunulan ürünler hem çok kalitesizdi hem de çeşit olarak çok azdı; menüdeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çay ise sallama çay olarak ...
Merhaba, Trabzon Forum AVM Özsüt'ten 31 Aralık 2024 yılbaşı gecesi 950 TL'ye almış olduğum karamelli yoğun kremalı yaş pastadan ince bir dilim yedikten sonra 2 Gün boyunca mide bulantısı, baş ağrısı, bağırsak bozulması, çıkartma belirtileri yaşadım. 1 Ocak da bu belirtiler devam etti. Resmi tatil ol...
8 Haziran’da İstanbul Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Özsüt şubesinde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çalıştığım için çok fazla vaktim olmamasına rağmen makarna siparişi verdim ve yemeğim tam 1 saat sonra getirildi. Bu uzun bekleme süresi oldukça can sıkıcıydı. Sipari...
Alanya'nın Mahmutlar Mahallesi'nde, Akdeniz Park AVM içerisinde faaliyet gösteren Özsüt şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi tarafınıza iletmek istiyorum. Bahsi geçen şubede yoğunluk olmamasına rağmen, sipariş sonrasında boşalan masamız yaklaşık 25 dakika boyunca toplanmadı. Bu süre zarfında n...
Yorumlar