to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 akşamı eşimle birlikte Mersin Marina’daki Özsüz şubesinde yer fıstıklı ve frambuazlı kutu pasta yemek istedik. Masamıza gelen ürün aşırı derecede sulanmış, tadı ve kıvamı bozulmuş, yenilmeyecek durumdaydı. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, bir personel bunun taze yapıldığını ve gayet nor...
Perşembe akşamı Mersin Marina'daki Özsüt'e arkadaşımla gittik. Ben Özsüt'ün aynası yaş pasta ve kahve sipariş ettim. Pastanın tadını fazla anlayamadım ama tatlıya düşkünüm diye yedim. O gün yemekte yemedim, eve geldim ve yattım. Sabah mide bulantısı ve sulu ishalle uyandım. Bence pasta bayattı ya d...
Özsüt'ün Mersin Marina şubesinde bir limonata ve bir cheesecake yedik. Cheesecake 215₺ ama limonata ise 255₺. Bu cidden saçmalık; bir cheesecake, bir limonatadan daha ucuz ve bu bildiğiniz bir limonata, hiçbir özelliği yok. Ama asıl sorun bu değil, asıl sorun internet sitesinde limonatanın 160₺ olma...
Mersin Marina Özsüt'e müdür olduğu söylenen Y***** A******* denen şahısta ne güzel bir üslup ne bir şey var. Bayat gelen pastayı değiştirme talebimizi sanki karşısındaki insan bir şeyden anlamıyormuş gibi hareket ve tavır içerisine girip bir de değişik imalarda bulunmuştur. Koskoca Özsüt gibi bir fi...
"Hassasiyetleri için teşekkür ederim ilgilerinden memnun kaldım."
30 Ağustos günü Mersin Özsüt Marinaya gittik. Kapanma saatine yakın garson yanımıza gelip kasa kapandı kartsa içeriden ödeme yapmanız gerekiyor berabe...
Mersin Marina Özsüt'te normal fiyatlar üzerine eklemeler yapıldığını düşünüyorum. Sade maden suyu gelen maden suyu Beypazarı, 80 TL su için de 50 TL fiyat alıyorlar. Bir daha aynısı başımıza gelirse adisyonu çekip gerekli yerlerde paylaşacağım. Çok daha iyi yerlerde bu fiyatlar alınmıyor. Bu nasıl b...
11 Mayıs 2024 tarihinde Mersin Özsüt Marina'ya sekiz kişi olarak gittik; ancak personel, masaları birleştirmek istemedi. Üstelik mekan sakin ve kalabalık değildi. Buna rağmen bizi kabul etmediler.
Mersin Marina Özsüt'te latte frappe sipariş ettim. Şurup tadı çok kötüydü ve aynı zamanda su gibiydi. Böyle kurumsal bir firmaya yakışmayan bir hizmet aldım (garsonlar hakkında konuşmuyorum). Üç kez şikayet etmeme rağmen, şurupsuz ve yoğun kahveli olarak yeniden sipariş vermeme rağmen, kahvemi değiş...
İstanbul/Beylikdüzü Özsüt den 4 adet minik bardaklardaki pastalardan aldık. 3 ünün tadına baktık o kadar ekşimişti ki kokusu bile değişmişti 4. Yü yemeden attık. Rafta kaç gün bekliyor bu ürünler o kadar da para veriyoruz. Daha önce de Mersin/Marina dan aşure almıştım o da o kadar bayatlamış ki kas ...
Mersin Marina Özsüt’de 17 Eylülde San Sebastian Cheesecake sipariş ettik. Siparişimiz geldiğinde tadına bakar bakmaz bayat olduğunu düşündük. Garsona durumu aktardığımızda müdürünü çağırdı. Müdüre hanim ise bayat olduğunu kabul etmeyip Özsüt'ün san sebastianın böyle olduğunu iddia etti ve siparişimi...
24.08.2023 tarihinde Mersin Marina Özsüt'e Bardakta Tatlı siparişi verdim fakat sütü kesilmiş, keki bozulmuştu. Buna rağmen 74 TL para aldılar. Müşteri memnuniyeti kesik tatlıya para alıyorlar ve telafi etmek için de yaptıkları hiçbir şey yok. Bir daha kesinlikle gidip oturmam.
22 Temmuz 2023 de saat 22.00 sularında Mersin marinada ki Özsüt markasından yemiş olduğum profiterol ekşimişti. Garson telafi için sipariş vermemizi rica etti bardakta pasta yedik ama kasaya geldiğimizde bardak pastanın parasını aldılar. Madem alacaksınız telafi ettik diye havalara girmeyeceksiniz. ...
Mersin Marina'da Özsüt böyle fiyasko olmaz. Onca ücret alıyorlar. Servisleri sıfır. Bir bardak su için 45 dakika beklemek nasıl bir duyguymuş, onu anlamış oldum. Ayrıca benden sonra gelen masa, herhalde benden daha fazla hesap ödeyecekler ki onların istekleri saniyeler içerisinde, benim Kiler ise sa...