Üç Ay Gecikme Ve Yanlış Gönderim İade Reddedildi

Mart ayında Ozsaricam internet sitesinden bir triko elbise ve bej renk scuba etek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık üç ay boyunca bana teslim edilmedi ve dün, büyük bir gecikmeyle elime ulaştı. Gelen kargoyu açtığımda ise triko elbisenin hiç gönderilmediğini, scuba eteğin ise bej renk sipariş vermeme rağmen siyah olarak gönderildiğini gördüm.

Ürünler hem eksik hem de yanlış gönderildiği için iade talebinde bulundum. Ancak firma, bana indirimli ürünlerde iade olmadığını söyleyerek iademi kabul etmedi. Ürünleri indirimli almamış olmama rağmen bu şekilde bir gerekçe sunuldu ve mağdur edildim.

Hem üç ay gibi kabul edilemez bir gecikme yaşamam, hem de siparişimin eksik ve yanlış gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle bu durumun acilen incelenmesini istiyorum. Yanlış ve eksik gelen ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.