to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler Ve 37 Gün Süren Geciken İade Şikayeti
20 Ekim’de Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.417 TL tutarında 3 ürün siparişi verdim. 25 Kasım’da siparişlerimden sadece bir tanesi teslim edildi. Diğer ürünler için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin üretimde olduğunu ve siparişim daha da gecikmesin diye yalnızca bir ürünü gönderdiklerini söylediler.
Ben de kalan ürünleri bu kadar gecikme sonrası artık istemediğimi, iade talep ettiğimi belirttim. Önce bana hediye çeki teklif ettiler, kabul etmeyince iade talebimi onayladılar. 7–14 gün içinde para iadesinin yapılacağını söylediler. 25 Kasım–18 Aralık tarihleri arasında WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 37 gün geçti ve hala iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte firmaya pek çok kez ulaşmama rağmen somut bir çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ve cevap bekliyorum. Ozsaricam’dan, 126ES2456P numaralı siparişime ait kalan tutarın hiçbir bahane olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
