to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.417 TL tutarında 3 ürün siparişi verdim. 25 Kasım’da siparişlerimden sadece bir tanesi teslim edildi. Diğer ürünler için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin üretimde olduğunu ve siparişim daha da gecikmesin diye yalnızca bir ürünü gönderdiklerini söylediler.
Ben de kalan ürünleri bu kadar gecikme sonrası artık istemediğimi, iade talep ettiğimi belirttim. Önce bana hediye çeki teklif ettiler, kabul etmeyince iade talebimi onayladılar. 7–14 gün içinde para iadesinin yapılacağını söylediler. 25 Kasım–18 Aralık tarihleri arasında WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 37 gün geçti ve hala iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte firmaya pek çok kez ulaşmama rağmen somut bir çözüm sunulmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ve cevap bekliyorum. Ozsaricam’dan, 126ES2456P numaralı siparişime ait kalan tutarın hiçbir bahane olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ozsaricam adlı firmanın kendi web sitesinden 24 Ağustos’ta sipariş verdim. Ürün 5 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen ürünün kumaşı aşırı inceydi ve tamamen iç gösteriyordu. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve 9 Eylül’de iade için kargoya verdim, 11 Eylül’de de kargom firma tarafından teslim alınd...
13 Ağustos'ta Ozsarıcam'ın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişi, ürün kargoya bile verilmeden ertesi gün iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1618 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade süre...
6 Ekim tarihinde Ozsaricam’ın web sitesi üzerinden satın aldığım ürünü, elime ulaştığında web sitesindeki renk ve kumaş görüntüsünden çok farklı buldum. Hemen ertesi gün iade işlemi başlatmak için Instagram üzerinden iletişime geçtim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine Tüketici ...
Ozsaricam’dan Eylül ayında internet üzerinden iki takım siparişi verdim. Siparişlerim haftalarca hazırlanmayıp gönderilmeyince mecburen Ekim ayı gibi her ikisinin de iptalini talep ettim ve güçlükle iptal ettirebildim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hala ödediğim ücreti geri alamadım. Toplam 2...
Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden ağustos ayında beyaz uzun bir etek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü yine ağustos ayında iade ettim. Buna rağmen iadem ancak 3 Ekim’de kabul edildi, bu süreçte iletişim kurmak zaten çok zor ve çok geç oluyordu. Şu an aralık ayına geldik ve hala 869 TL tuta...
Yorumlar