to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Takımında Leke, Değişim Talebim Aylarca Bekliyor
Ozzsarıçam’ın online sitesinden ikili tesettür takım satın aldım. Siparişim bana neredeyse bir ay gibi çok uzun bir sürede ulaştı. Ürün elime geçtiğinde üzerinde leke olduğunu gördüm ve bu nedenle değişim talebiyle geri gönderdim.
Ürünü 30 Haziran’da değişim için göndermeme rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklememi söylediler, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Siparişe ait 253PY9534I numaralı kaydım bulunuyor. Mağduriyetimin giderilmesi için değişim ürünümün ivedilikle hazırlanıp adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Özsarıcam firmasından yaklaşık iki ay önce altüst etekli bir takım sipariş verdim. Ürün sorunlu geldiği için firmayla iletişime geçip değişim talep ettim ve ürünüm bir aydan fazladır değişimde olmasına rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süre içinde Instagram üzerinden firma ile birkaç kez görüştüm, her seferinde yalnızca beklemem söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi verildi. Sipariş numaram 253PY9534I’dir.
Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve değişim için gönderdiğim takımın yeni ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
