to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gönderilmemesi Ve Net Bilgi Eksikliği
Ozsaricam markasından 14 Haziran tarihinde Chen takım siparişi verdim, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 743MK8742Y numaralı siparişim hâlâ gönderilmedi. Ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sorunum çözülmedi. Uzun süredir beklememe rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de siparişimin iptali ve para iadesiyle ilgili açık bir dönüş alıyorum.
Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve bana takip bilgilerinin iletilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam’ın Ümraniye şubesinden, giyim kategorisinden 14 Haziran’da Chen Müslin Etek Takım – Kahverengi ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 743MK8742Y ve 1.129,00 TL ödeme yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Firma yetkilileri yaklaşık bir hafta önce benimle iletişime geçip, şikayetimi geri çekmem halinde ürünü bir de hediye ile birlikte göndereceklerini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Buna rağmen bugün tekrar WhatsApp üzerinden görüştüğüm halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve verilen sözler tutulmadı.
Hem uzun süredir bekletilmem hem de şikayeti geri çektirmek için vaat verilip yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 1.129,00 TL’lik siparişimin derhal gönderilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
